图书馆员还要有善于积极调整心态与情绪的能力。
信息能力是指人们有效利用信息设备和信息资源获取信息，加工处理信息以及创新信息的能力。3.2 信息素养教育与创新实践相结合在信息素养教育课程中，纳入专利教育的内容，如，一些高校的图书馆与院系共同设置《创新与专利课程》，课程要求学生在期末提交一项专利申请。
我国的信息素养教育不但要借鉴国外的成功经验，同时结合自己的实际情况，结合我国信息素养的需要，走出一条适合自己国情的发展之路。网络免费电子信息资源的获取。与专业相关的中文资源。
在开设信息技术课的同时，把信息技术教育课程真正融入到其它课程中去，通过信息的多样化来培养学生对信息的需求，查找，评估，有效利用和创造信息的能力。在日常的工作中积累了许多宝贵的经验，能指导学生利用图书馆的检索工具，在大量的信息资源中认识到对自己有价值的信息，捕获自己所需的信息。
在培养学生的信息素养的同时，还要培养学生的媒介素养、计算机素养、视觉素养、艺术素养，以及数学素养，以期我们的学生成为适应时代需要的具有综合素质的人才。
信息素养的概念是从图书检索发展而来，最早是由美国的信息产业主席Paul. Zurkowsik在1974年提出的，主要含义是人们在解答问题时利用信息技术和技能。综合分析，图书馆创新服务要素主要体现在以下方面：2.1 服务意识受到网络信息技术飞速发展的影响，现阶段信息获取渠道呈现出多元化发展状态，信息资源成为社会上的重要资源，对社会各行各业的发展都产生了一定的影响[1]。
唯有如此，借助服务文化品牌的构建，图书馆的文化品牌效应才能够得到真正的凸显，图书馆在发展过程中也能够获得更多读者的认同，为图书馆在新时期的持续稳定发展奠定坚实的群众基础。可以说，只有不断更新图书馆管理员的服务意识和服务理念，才能够促使图书馆创新服务工作得到顺利推进，进而为创新服务工作的优化开展提供良好的支持[5]。
例如文山州图书馆在发展过程中将服务对象主要限定为苗族和壮族群众，因此所开展的服务也具有一定的民族特色，服务存在较大的局限性，无法充分发挥出图书馆文献信息的作用。3.2 加强图书馆管理员队伍建设图书馆管理人员的综合素质对图书馆综合服务工作质量产生着决定性的影响，所以在探索图书馆创新服务的过程中，应该明确图书馆管理人员的重要性，加强图书馆管理员队伍建设，对管理人员的创新服务意识和信息服务意识加以培养，为图书馆管理服务的创新提供相应的保障。