在图书馆的管理过程中，有着科学、创新的服务理念十分重要，图书馆的管理员应该加强对创新意识的培养，才能创造出创新的体系，才能在管理中不断地寻求创新性的服务方式，促进图书馆的发展。
即时、快速、直接解决读者的一般疑难问题，读者反响好，利用率高。老子曾担任过国家图书馆馆长，他的很多管理思想是他学习前人和总结自己管理经验的成果，老子管理思想揭示管理之核心因素是人，既不是物，也不是方法，这是以人为本的管理思想即人本管理思想。
通过信息知识能力教育，使读者掌握馆藏电子文献信息资源和网络信息资源的利用方法，熟练利用检索工具，能够利用网络信息分析解决工作、学习和生活中遇到的难题。手机图书馆服务是指用户通过移动终端设备，以无限接入的方式接受图书馆提供的服务。（二）开展知识型服务，力求各种信息全面知识化 图书馆应该在信息服务功能、信息服务形式的知识化等方面提供优质服务，把更多实用信息变成知识放在图书馆网站上与用户相互联动交流。
如果没有读者，图书馆就失去了发展的基础和存在的价值。四、结语综上所述，新的技术为公共图书馆信息服务创新带来了有力的支持。
（二）读者服务模式面临着挑战丰富的网络资源虽然为图书馆的信息服务提供了广泛的资源基础，但也给图书馆服务工作带来许多问题。
通过实时网络在线为用户提供信息检索服务。综上可见，《规划》中的文献资源建设、人员管理、馆舍建设等重点任务工作都稳步推进实施，总体进展顺利，近期目标的实现指日可待。
3.3 为科研与实践、创新服务、继续教育、技能提高构建现代化的信息基础设施为给RSL信息资源建设与用户服务创造良好条件，采取如下具体措施：①通过发表学术论文和科普文章、出版专著、编制图书馆目录等形式，科学地揭示RSL的馆藏，每年RSL出版不少于两种连续性专业刊物。④2013～2014年研发并开展基于iOS 和 Android系统的RSL数字资源移动获取服务。
中图分类号： G259.512 文献标识码： A DOI： 10.11968/tsyqb.1003-6938.2015088Abstract Based on the study of the status quo of the Russian State Library， this paper gives a comprehensive introduction and analysis on the structure and the main contents of the Action Plan of RSL Development 2013-2018， and stresses the Plans guaranteeing measures and implementations. Comparing it with The Outline of the Eleventh Five-Year Plan of the National Library of China，this paper analyses their differences and similarities， and points out that the Action Plan of RSL provides reference for establishing development plan of the National Library of China.Key words Russian。2013～2018年信息技术发展的优先是为读者使用RSL数字资源创建舒适快捷的服务环境体验：①读者通过互联网实现在RSL注册。