此外，图书馆还要对网络环境、硬件设施、软件平台、电子阅读室、数据库等进行完善和改进，力求迎合信息化的发展。
因此，我馆在数字资源建设的同时，也要注意开展对数字资源的评介工作。我馆参考咨询工作主要解答读者在利用馆藏资源过程中遇到的各种问题。
有研究表明，参考咨询馆员在回答用户问题时使用虚拟资源的频率是使用印刷型资料的6倍，学生往往喜欢直接使用基于因特网的资源。3.2 院校教科研活动不断提升的需要近年来，院校对科研工作日益重视，对教职工的科研能力提出了较高的要求。4.4 拓宽服务方式除了面对面的现场咨询，微信，我馆还可以利用电话、QQ、网络等多种方式，特别是数字参考咨询方式开展服务。
目前国内已有不少的高职院校采用了数字参考服务方式。他人对图书馆的误解除了他们对图书馆工作了解不够外，也是因为由于人力物力等客观因素，图书馆只能将重心放在维持日常工作的运转上，没有足够的力量完成更深层次的参考咨询工作。
这一服务产生以来，在开发文献资源，提高文献利用率，为用户提供深层次服务上一直发挥着巨大的作用，是衡量图书馆发展水平的重要标志之一。
参考咨询员接待读者的态度，沟通与解答的时间，很大程度影响着读者对咨询服务的满意程度。第二、要具有独特性。
【中图分类号】 G24【文献标识码】 A【文章编号】 1007-4244（2014）06-270-2进入新世纪以来，中国经济、科学技术，文化等领域取得了举世瞩目的成就，GDP已经跃居世界第二，玉兔号月球车登月成功，首艘航母投入使用，莫言获得了诺贝尔文学奖。现在的图书资料存在方式已经不限于纸上了，而是电子化、网络化，已经渐渐成为存储、获取图书资源的一个主要方式。
以前要看书查资料，必须去图书馆，现在可能在宿舍电脑里就能都实现。对这些数据进行分析解读，找出原因、规律，就是我们的研究的任务。