一、高校数字图书馆读者服务的特点 1.服务形式自助化 高校数字图书馆读者服务的最大特点是，在很多情况下，图书馆馆员不需要跟读者面对面地接触，不需要为读者提供面对面的实地服务，因为数字图书馆通过网络链接为读者提供了自助服务。
在当今网络时代，高校图书馆的服务对象和用户需求发生了很大变化，因而其服务内容、服务手段和服务方式也必然要随之发生变化，从这个意义上讲，探讨新时期高校图书馆的服务体系，更好的确保图书馆发挥自身作用和功能，具有十分重要的现实意义。如对于信息技术水平较高、信息需求专指性较明确的用户，应挑选素质较高的学科馆员为他们提供高水平的服务。
使每一个到图书馆的读者，都能沉浸在求知的喜悦里，感知四季的变化和自己的人生的成长。6.拓展图书馆的服务领域社会需求的扩展变化以及现代信息技术的发展迫使高校图书馆服务一定要寻求新的发展空间、拓展新的服务中图分类号：G258 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2014）05-0026-02进入21 世纪，随着新技术革命和社会日趋信息化，信息成为人类进步的重要因素，为此，图书馆管理与服务水平日益显示其重要性。
使每一个到图书馆的读者，都能沉浸在求知的喜悦里，感知四季的变化和自己的人生的成长。再次，在读者管理过程中，提倡多教育，引导读者正确利用图书馆资源。
其次，开展多种形式的主题活动，如举办读者座谈会、读书日活动等，把读者在图书馆学习过程中的乐趣带给每一个人，共同激励，共同提高。
首先，公平地对待每一位读者，保障读者公平利用各种资源的权利，取消取消教师阅览区和学生阅览区的划分。梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香。
马太效应在高校图书馆服务中主要表现在两个方面：一是读者对图书馆的资源利用呈现出阶段性特点。鉴于这类读者群的人数不断增长，一些高校的图书馆，每年用在购进数字化图书期刊的费用都在百万元以上。
鲶鱼型人才包括鲶鱼型领导和鲶鱼型馆员。同时馆领导在决定是否引进人才时，一定要看看有没有实际需要，引进的鲶鱼是否能将内部的沙丁鱼最大化激活？盲目、过多地引进高学历人才，不仅有可能造成人才浪费，还可能会打击馆员的积极性，认为领导对他们的认同感降低，消极怠工，滋生让能干人去干的心态，甚至可能出现破坏性行为或另谋高就。