读者在这里可以展示自我及交流彼此心声，和别人分享自己的成功和失败，创建读书氛围，让读者在图书馆内有归属感。
网络自助服务出现问题时，也要咨询相关的管理人员。手机自助服务是指读者通过手机平台完成查询、挂失等自助服务。
例如自助文印服务对操作的要求较高，一些读者无法独立完成，就需要工作人员的指导。自助借还书时图书摆放的方式很繁琐，红外线扫描不当会出现不能借阅的现象。自助借还系统还可能出现读者使用安全问题，有些机器直接刷卡而无需输入密码，这样读者丢失或被盗的卡可能被他人利用。
（二）技术问题目前国内图书馆的自助服务技术还不太成熟，自助服务系统仍存在一些需要改进的地方。二、高校图书馆自助服务的发展近几年我国高校图书馆开始大力推行自助服务，笔者通过调查发现，大多数高校图书馆提供的自助服务有以下几种。
比如自助服务设备的触摸屏不是很灵敏。
我国已有北京大学、南京大学、复旦大学、东北大学、大连理工大学等众多高校引进了这一自助服务。而对既有一定学术价值又具有知识娱乐性的图书适当多买品种和复本，在阅览书库和外借处都分配，使书尽其用，提高利用率。
而那些实用技术类、科普教育类、文化娱乐类图书往往拥有广泛的读者群。虽然图书是一种精神产品，但是从根本上说，还是要遵循商品规律，所以大部分图书品种都需要把实际利用情况作为分类的最主要标准。
高校图书馆是为高校教学、科研提供文献信息保障的学术性机构。3.定期开展库存分析，了解库存情况。