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发布时间:2024-09-23 23:26:17

  (三)多样化的服务模式  随着信息社会的建立,图书馆也开始改变传统单一的服务模式,根据用户的需要,提供针对性、多样性的服务

同时,决策者一定要组织工作人员对危机情景以及事件进行学习和培训,人员参与范围要包括所有工作人员,进而促进图书馆全员提高应对危机意识,让工作人员从思想上认识到图书馆危机的危害性以及危机预防的重要性,提高工作人员的职业素养。而纸质文献对保存以及管理的要求也比较高,防火、防电以及防水等措施要做好,特别是一种珍贵的纸质文献,如果损坏或者丢失,更是根本没有补救措施。

(二)图书馆危机反应主体管理人员是危机的反应主体,其主要包括执行人员以及决策者,确立主体的方式根据两个因素,第一,当出现危机后,需要图书馆全体人员进行及时以及有效的处理,第二,当突发危机的时候,如果决策者不在现场,需要普通工作人员扮演决策者,及时化解危机。一些危机恢复的时间比较长,例如形象危机、安全危机等。工作人员要准确以及快速的查明发生危机的原因,并且采取科学的处理措施解决危机,以相关法规为处理依据,有变通性、制度性以及组织性的开展处理工作。

在危机过后,工作人员要迅速投入到恢复建设中,挽回危机对图书馆的荣誉、公信力以及社会影响力所带来的损害,弥补相关资料以及文献的损失。三、危机管理在图书馆中的具体应用(一)危机发生前预防在危机发生前进行预防又称为危机预防,其属于一种超前的管理形式,将控制危机的调控点合理前移,其主要目的不仅是对危机进行合理的预防,还尽量消除潜藏的危机因素,将危机扼杀在萌芽阶段。

不能一味的隐瞒危机事件,要及时向公众公布危机事件的相关情况,让公众了解事件的发展动态,避免出现一些不良分子借机营造负面舆论的情况,对图书馆的社会形象进行攻击,图书馆要通过舆论尽量赢得公众的谅解和理解。

一般情况下,由于外界因素而对图书馆管理造成严重危害或者损毁的情况,称为图书馆危机,在应对危机的时候,管理人员一定要及时采取合理 的处理方式,对事态进行有效控制,防止其对图书馆的正常运行带来更大的影响。创新对于图书馆来说,是未来维持可持续发展的主要依据,也是图书馆生存的基础。

三独立性差。二是管制型政府转变为服务型政府,使政府行政管理权分散,强调服务,使图书馆的资源充分的被利用。

二要有行业使命感。目前我国的行业协会的创建主要靠政府,基本就是政府主导着行业协会,业务主管部门和民政部门都在管理着行业协会有很厚的官办的色彩。

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