为锁定客户，企业纷纷建立呼叫中心，以客户为中心，借用信息技术提供跨平台的增值服务。
但对住宅小区化、社区化建设趋势越来越强的大城市而言，尤其不能适应。双方如果能够打破壁垒，开展深度合作，将有效地突破发展瓶颈，一举数得，对学生的教育、对文明建设、对建立和谐社会都有着重要的作用和意义，让图书馆成为终身学习的方式和场所。
广州市中小学各学校人员配备情况：■（数据来源2013年广州市教育装备中心统计）3.藏书质量不高，文献资源建设缺乏协调整合。两个单位相互合作需要订立相关协议，规定双方的权利和义务，作为中小学图书馆不但要有图书馆的实际情况，同时也要到得到学校领导的同意。对中小学图书馆来说，首先是合作对象的选择，由于每个学校发展思路不同，面对学生层面不同，而公共图书馆定位不同，服务方式也不同，所以对中小图书馆要找到适合自己的公共图书馆来合作。
设立流通点需要做大量的准备工作。学校图书馆除本身有这样的设想之外，更需要学校领导和公共图书馆有同样的设想。
在过程探索中，构建多种模式合作方式，总/分馆、联办图书馆、流通点等合作方式相互结合，寻找最大的合作空间。
公共图书馆除了拥有丰富的文献资源、雄厚的技术力量之外，相对部分中小学图书馆馆员是由教师或者是其他的非专业人员担任，拥有一支稳定的、庞大的、具有信息开发能力的工作人员队伍，他们拥有丰富的工作经验、扎实的专业基础知识和精良的业务技能，有助于提高中小学图书馆馆员的专业水平，促进学校图书馆馆员与公共图书馆馆员之间的相互了解，也为中小学图书馆及时提供相关所需信息。一、独立学院图书馆实施激励管理的必要性激励管理是一个古老的概念，也是一个逐步更新的管理观念，图书馆工作是由多个工作环节构成，每个工作环节需要不同人员去完成，而从事不同环节的工作人员都是有思想的鲜明个体。
在此基础上需要独立学院图书馆注意到馆员社会人的性质，关注馆员的人性化发展建立完善的激励机制，提高馆员的工作积极性和服务质量。物离开了人的合理保管、调配和使用就起不到应有的作用。
正确的行为用正激励去强化，错误的行为必须用负激励去避免。同时，遵循图书馆发展的规律，让馆员在工作中有动力和压力，有责任感和荣辱感，在发展中不断满足个人的心理需求，加强激励时效。