图书馆服务应从更高层面发展家文化，让弱势群体感受到家的温暖，并在同类交往过程吸取更多的精神力量，从而进一步改善与重构社会结构网络，让他们满意度与幸福感共存。
同时要联系群众，关心群众，解决实际问题[3]。自动化与网络化的发展，为读者便捷地获取文献信息创造了条件。
（3）要有一定的管理水平.必须要正确行使职权，既能调动全体人员的积极性，提高办事效率，又不搞以个人为中心，更不能靠恐吓、许愿来办事情。要善于发挥各部门领导的作用，使他们有职有权，各施其责。树立正确的服务观念，以读者至上的理念投入到实际的工作中，从而使工作人员以饱满的热情为读者提供服务，并要求他们尊重读者，文明服务，尽自己最大的努力满足读者的需求。
必须要热爱图书馆工作，要有强烈的事业心和责任感，处处、事事对人民负责，对国家负责，大公无私地做好工作。（1）要有一定的政治素质。
特别是一些购买能力有所限制的图书馆，更要在有效的条件下为读者提供尽可能多的服务，充分发挥图书资源的使用率。
要严格要求自己，努力提高领导素质，并具有自我控制能力，坚持原则。信息化时代的图书馆最大的特色就是知识信息的提供商。
一是拓展服务载体。4.1 营造学习氛围。
1 信息化时代对图书馆员创新服务的要求信息化时代，科学技术在图书馆中的应用，不仅极大地扩充了知识信息的容量，而且为知识信息的传播和管理带来了深入而持续的变革，形势和技术上的改变对图书馆员服务读者提出了创新的要求。21世纪是科技引领知识的时代。