当用户接触某一信息或某一信息作用于用户时，用户便会产生认知信息的过程，用户对信息的认识必然影响其情绪、意志和行为。
[4]（三）面向社会服务面向社会服务可以采取集中模式，首先，敞开图书馆大门，让社会个人走进图书馆，享受馆藏文献，馆舍，设施和馆员的服务。图书馆主动与地方企业，事业单位协商，共同办馆。
馆员结合本身的实际工作，开展学术交流和研讨，使馆员之间相互学习，互相促进，共同提高学术水平。改变被动服务，馆员应该主动与读者联系，了解用户需求，我们的服务应该是面向社会，面向读者需求，主动服务。图书在归还的过程中，馆员要检查好图书是否损坏，是否写字。
针对性是根据我们学校是中医药院校，学生在校期间，需要考执业医师证，四六级证等，针对这一特性，我们图书馆提供相应的最新的图书。用油笔写的，擦不掉的，有做好标记。
其次，加强对读者相关技能的培训，例如计算机基础知识，现在大多数高校图书馆是通过计算机检索图书分类号，所以要加大对学生计算机基础知识教育的力度。
对于一些在图书上用铅笔写的字，要擦掉字。3.管理员的专业素质要进一步提高，加强技术管理学习随着网络信息技术的迅猛发展，科学技术的日新月异，这就要求图书馆管理人员特要不断更新观念，与时俱进，用不断发展的眼光不断研究学习现代计算机网络技术，能够让图书馆在管理方面实现现代化，因而需要图书馆管理员进一步学习，定期参加技术培训，能够熟练的运用先进技术进行有效管理。
在以人为本理念的指导下，图书馆应该面向大众，将普及科技文化知识推向了师生综合素质的提高，为想要学习的人提供了平台，营造了良好的校园文化氛围。中职图书馆作为知识的宝库，无疑是他们获取知识最基本的途径。
图书馆必须时时刻刻做到内部与外部环境干净整洁，并且能提供人性化服务，例如有室内开水机、卫生间有免费的卫生纸等，以及厅堂中有优雅的植物等在购买数据库时，必须事先取得出版商同意，然后再让读者使用。