中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）12（c）-0000-00 特殊读者群体是指图书馆一般读者之外的读者群，在这里是指少年儿童、农民工、老年人、残疾人等。
比如高校图书馆在举办图书馆周、优质服务月、一小时讲座、专题文献（成果）展等活动时，可以及时反馈给网络媒体、纸质媒体、电视媒体，进行宣传报道。因此，在高校图书馆营销活动中，要加强收集用户反馈的信息，包括用户满意度、服务推广的效果、对图书馆的改进意见等，比较用户对营销活动的反馈和目标达成情况，运用科学的评估方法和手段，定期评估当前图书馆营销活动的进展，当发现背离了预期的表现时，可以决定是否需要实施修正计划，使整个营销活动不至偏离原定的目标，促进营销活动的持续深入发展。
为顺应时代的发展而不被淘汰，高校图书馆要随社会的变化而演变，图书馆营销应运而生。图书馆可以通过调研问卷或一对一的深度访谈，或者在网络上跟踪用户最感兴趣的热门搜索关键词或关于图书馆的评论内容等等，让我们了解用户的需求，清晰地知道图书馆的核心优势在哪儿，可以提供什么样的内容或互动，来抓住目标用户群体，并且引起他们的注意。在实际应用时，各种营销方式相互渗透，相互影响，使一切业务活动真正以用户为中心，保持与用户深入、广泛、持久的接触与交流。
图书馆每当取得一些成果或推出一些新举措时，可以通过网站进行宣传和报道，扩大图书馆的影响，提高自身声誉。图书馆营销是全方位整体营销图书馆与图书馆所提供的服务，营销行为贯穿于日常工作。
图书馆营销同样强调用户需求，要将馆藏资源、信息服务等以迅速确实的渠道向用户传递，并深入到每个角落，使用户认识和了解图书馆，进而喜欢利用图书馆的各项资源。
要想通过图书馆营销，树立优良的图书馆品牌形象，再造图书馆的管理模式，实现从观念转变到范式转变的战略目标，还有很长的一段路要走。在数据库制作过程中，制作者收集、选取信息资料时必须注意尊重原作品著作权人的发表权、署名权、修改权、保护作品完整权、使用权、获得报酬权等一切精神权利和财产权利。
为了限制网络非法用户访问和获取信息，可以采用权限设置方法。这类软件有可能只是一种试用软件，其目的是为了测试该软件的运行状况及各项技术指标，让用户了解其性能，该类软件受到《著作权法》的保护，若将其用于赢利活动则有侵权之嫌。
五、图书馆应采取的对策网络环境下图书馆开展信息服务，会遇到与著作权有关的新情况和新问题，因此图书馆要兼顾著作权人和公众的利益，最大限度地发挥图书馆的各项功能：1、开展知识产权教育。对于下载的免费软件，一般允许存档复制、修改并允许以非赢利的目的发行。