曾几何时，阅读被每一个孩子所熟悉并伴随他们度过愉快的童年。
其次是时效性。四、图书馆有效开展数字参考咨询服务策略（一）增强服务意识，充分调动各方面的积极性首先，图书馆的各级领导要重视数字参考咨询服务。
它是在图书馆原有的多项服务基础之上新的服务模式，该项服务在部分高校图书馆及一些发达地区的公共图书馆中得到了较好的应用。只有领导充分重视了，这些服务才能有效地组织和实施。只有参考馆员在主观上意识到提高服务的重要性和必要性时，才能提高工作效率，才能为用户提供满意的服务。
1、数量指标首先，电子参考源应具有一定的规模，在够用的基础上，还要做到学科分布合理。这一原则要求数字参考咨询服务要紧紧围绕用户需求，随着信息需求的变化而不断变化，不断创新、改进服务模式，达到完善服务的目的。
3、服务手段在服务手段方面，图书馆数字参考咨询服务评价要参考是否利用智能化计算机专家系统获取咨询答案或寻求智能性判断。
因此，频度高、周期短、速度快的电子参考源为最佳。作为社会公众学习知识、研讨问题、信息交流、休闲娱乐中心的公共图书馆，适应社会老龄化的发展趋势，高度关注老年人的文化生活，有的放矢地做好老年读者的服务工作，使老年人老有所学、老有所为、老有所乐，应该成为公共图书馆研究和致力解决的课题。
另一方面，现代老年人的求知愿望越来越强烈，对提高自身素质、修养越来越重视。作为公益性服务单位，公共图书馆担负着为大众提供精神食粮，满足人民群众精神需要的职责。
公共图书馆属于公益性文化事业，应遵循公益性、基本性、均等性、便利性原则，让群众得到免费、公平、公开和满意的服务，特别是让弱势群体之一的老年人满意，这是公共图书馆必须履行的社会职责。所以像对待亲人一样发自内心地为老年读者着想，才能给老年读者提供贴心的服务。