（4）何种情况会去图书馆：备考215人、上网156人、想看课外书194人、需要找数据118人。
加强人员队伍的能力建设与培养。1 研究综述图书馆转型与创新问题近年来引起图书馆学术界和实践界的广泛重视，国内主要的研究有：初景利[1]通过分析美国几个典型图书馆的创新实践，提出图书馆转型发展建议：加强图书馆的发展定位与战略规划的设计。
当时哈佛图书馆共有八十多个分馆，由于历史原因，存在机构臃肿、协调性差、资源建设重复等问题[4]，导致图书馆整体运行效率低下，已经严重阻碍了图书馆的发展。哈佛大学2013年最新的战略目标则强调[7]：为支持哈佛大学研究，教学和学习，实施哈佛图书馆馆藏和内容开发战略计划。科研数据管理包括数据的组织、存储、备份、共享、数据安全等，需要开发专门的软件工具进行管理，为此图书馆还同技术开发商一起合作开发相关软件产品。
美国国会图书馆早在1998就开始发布未来发展战略，其发展战略主要围绕内容战略、用户战略、推广战略、组织战略、人力资源战略等方面提出[6]，并在之后的时间不断发展，与时俱进。service innovation笔者不久前结束了美国图书馆的访学，近距离体验了美国高校图书馆的管理和服务。
重组后的哈佛大学图书馆，组织机构实现了扁平化，增强了分馆与总馆、分馆之间的横向协作，并统一了分馆借还书服务、技术服务以及数字影像服务等服务界面，使服务规范化，大大提高了工作效率
在此发展环境和需求背景下，西方图书馆界提出了科学数据服务的概念，即图书馆提供给研究者的科学数据相关服务，如科学数据的咨询、管理、分析、存储与组织等服务（也有一些组织、协（学）会、学者将科学数据服务称为数据管理服务、科研数据服务、数据监管服务等，但其内涵都是管理科学数据、协助科研工作者开展研究，促进科学数据资源价值增值）。如有些图书馆员参与了eduMOOC的学习，并精心构建了学习讨论空间，讨论处于十字路口的图书馆事业、在线教育与信息素养等问题[21]。
第三，虽然图书馆界在一开始没有参与MOOCs进程，但随后对MOOCs进行了很多支持和讨论，具有一定的技术优势和理论优势。（2）天生的数字课程。
布朗大学图书馆在课程空间与设备的提供、课程材料版权问题的解决等方面也进行了课程支持。如在参与MOOCs制作之前，图书馆员需要认真考虑课程要求，通过与专业教师及相关部门沟通，为MOOCs制作提供支持。