研究各种心理现象在信息检索和使用过程中的具体表现及其所发挥的作用。
四、结束语总之，21世纪是知识经济的时代，图书馆的竞争由馆藏与建筑转向服务。这是图书馆人当前不能不冷静地从社会、人性的角度进行理性思考的现实问题。
知识服务方式多种多样，包括基于分析和基于内容的参考咨询服务、专业化信息服务、个人化信息服务、团队化信息服务等。软件提升就是图书馆管理的提升。互联网迅猛地发展与普及，网络数字文献信息也随之剧增，促使各种模式收藏、管理和提供文献信息的网站、专业数据库和数字图书馆如雨后春笋层出不穷。
（二）实现完善的主动服务是高校图书馆服务的重要革新近几年来，电子图书馆、网络图书馆、数字图书馆等新概念、新理念层出不穷，信息服务领域正经受着一场全新的变革，实现由传统的被动服务向主动服务的转化，由单一的、静态的服务向多元的、动态的、个性的服务转变是图书馆改革的重点。对读者资源、书籍资源、借书还书信息进行管理，及时了解各个环节中信息的变化，有利于提高管理效率。
这些对象由个体创建或直接链接启互联网。
（二）强化知识资源是个人数字图书馆的核心资源个人数字图书馆是指个人为了读书治学的目的，在自己的计算机上采用免费或基本免费的全文数据库软件，将有关的网上信息和自创的数字化信息资源进行采集、存储，使之成为有组织的信息集合，以供个人有效利用的数字图书馆。东阳市图书馆根据自身特点进行送书送讲座活动，取得一定成效。
这样图书馆和家庭教育团队签定了合作协议，组建了一支讲师队伍，年初就制定了讲座计划，安排了一系列讲座，然后根据安排有序开展活动浙江省未成年人读书节自2005年启动以来，通过举办展览、讲座、征文、书目推荐、图书捐赠等未成年人喜闻乐见的形式，不断丰富活动内容，至今已成功举办了九届。
早在公元前3000年就出现了最早的图书馆，图书馆有保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等职能。家长对早期教育的理解和认识存在诸多的误区，由此产生了普遍的焦虑心态。