（2）推广工作离不开媒体的宣传和支持：公共图书馆可以通过邀请电视台、广播电台、报刊等各种媒体进行跟踪报道的方式，揭示活动的要点，进行活动回顾，不断向公众推广图书馆服务品牌。
1.2 服务对象更具针对性和个性化随着网络的发展，用户越来越不满足与图书馆咨询馆员仅告诉他们所需信息的可能方向，而是更需要针对查询问题给出确切的信息解答或直接提供最切题的事实或数据型信息这种对文献中所包含知识点的索取，反映出用户正从文献需求转向指示需求。目前图书馆馆员距离能提供较为完整的参考咨询服务的要求还有段距离，知识结构较为单一。
3.4 主动提供参考咨询服务变传统的阵地咨询服务为现代的咨询服务，不再是图书馆咨询台等候读者上门或通过电话提出问题，然后由参考咨询馆员给子解答，而是用户可以通过网络在办公室等有计算机终端的地方使用图书馆的各种资源，咨询有关的问题，同样，借助于网络，图书馆可以开展OPAC查询、数据库检索等服务，利用电了邮件、文件传输及线上交谈功能，开展参考咨询服务，这充分体现了咨询服务的主动性、灵活性。3 有效开展参考咨询工作的对策方法3.1 整理有序有效的文献信息资源，实现信息资源数字化、网络化信息资源是提供参考咨询服务的基础。1 军校图书馆参考咨询服务的特点1.1 服务对象扩大化过去的参考咨询服务主要局限于一般性的书目指导及专门的事实性问题解答，服务对象也一般局限于校内用户。
为了更好的提供参考咨询服务，军校图书馆首先要做到信息资源数字网络化。馆员的参考服务意识不高，对此项服务方式的重视度还有待提高。
又如分布式协作咨询服务系统，可以充分利用各机构、各专家所拥有的特色资源，取长补短，高效地进行咨询服务。
同时，他们极具针对性的信息需求也取代了泛泛的、一般性论述和单纯的理论研究，代之以实用、适用为前提的个性化目标。日本高校图书馆的这些设施对所有读者开放，并且贴上使用说明，以方便读者掌握一些高科技设施的使用方法。
日本高校图书馆非常注重读者的细节体验，因此尽量考虑读者需求，完善人性化服务特点。我国高校图书馆本着以人为本的原则，仔细分析研究教师和学生的阅读需求和爱好，开展平等、自由、开放的人性化服务，尽量满足多数人的阅读需求，对特殊人群如残疾人等建立单独的便利借阅区，在每个借阅室里安排专业老师进行借阅咨询和管理。
这种人性化阅读环境能够给老师和学生带来更好的阅读体验。例如在创建图书馆阅读环境时，虽然具体环境建设会非常不同，但都是为了给读者提供一个更加舒适的阅读环境，因此建设时都充分考虑本国人民的喜好，建造具有本国特色的图书馆环境。