通过这样的信息收集工作，使传统单向性的图书馆读者服务理念，转变为双向沟通的形态。
在这过程中，一定要熟悉读者的阅读心理，才能够为读者提供服务。图书管理员对于图书馆的内部摆放十分了解，高校应该对现有资源进行合理的利用，使管理员在工作时积极把握读者的心理，随时为读者进行服务，使读者能够快速找到自己需要的书籍，在管理员帮助读者的过程中，还能够加强读者与管理员之间的交流，读者可以对图书馆的管理情况进行反馈，拉近二者之间的距离，使二者保持长期的、友好的互动关系，同时，也提高了图书馆的书籍利用率。
例如可以与当地的图书馆进行协商，使不同的高校之间可以进行图书资源的共享，加强图书的利用率。读者的课堂时间有限，在课堂中接收的知识也有限，其对知识的获取更多还是在图书馆中完成。高校图书馆也可以在该方面进行突破，走出校园，走进社会。
图书馆的工作人员一定要掌握读者为获取知识的过程中复杂的心理变化，不同知识水平的人对知识的需求量不同，管理员应该进行认真了解。（四）拓宽服务领域高校的首要性质中包括高校的社会性，就是为高校所在地提供一定的社会性的服务。
（二）优化服务理念图书馆的管理工作不同于其他的职业，图书馆的管理工作属于零利润的服务，导致一些图书馆管理员的服务意识不强，不能够为广大师生提供良好的服务。
[中图分类号]G251.5 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）05-0104-01一、高校图书馆提高服务的必要性高校图书馆是学校文献的聚集地，在图书馆中，能够为教师和学生提供首要的参考资料，是师生掌握外界学术研究的重要手段，将社会信息化带入高校，是师生不断创新的基地和保障。一般可分为以下几个模块：1.电子阅览室的布局设计及功能区划分电子阅览室的布局应简洁明快， 在整体上应采用开放式设计， 便于管理人员的管理，布局设计合理可以提高读者工作效率和设备利用率
要做到严格控制用户对资源的访问，还可以将PMI权限管理与控制技术和单点登录的统一身份认证相结合。图书馆行业管理者可以组织关于应用云计算所需的标准以及研究相关协议，因为数字图书馆在云计算的应用方面应该拥有自己相对独立和完善的行业标准规范。
通过云的组织和匹配，将最专业的、最有效的信息资源和服务反馈于用户界面，使互联网读者体会到方便、快捷、全面的阅读享受。信息资源在不断地海量增加，但是这些海量资源的管理、备份和存储技术能力却有限，还有待于完善数字图书馆的图片检索技术、人机交互技术、多语言的检索、不同数据标准之间的数据交换以及数字图书馆所需软件和工具等，有待科学技术的进一步发展。