另外一方面，读者的来源表现出多样性的特点，这给图书馆的服务提供了很大的压力，如何合理协调这种差异性，是提升读者服务语言艺术能力的重要因素。
所以，健康的心理素质是馆员良好职业道德修养的必要条件。具有心理健康的人，人格是完整的。
只有身体、心理都处于良好的状态时，才是真正的健康。馆员应不断学习新技术，在业务上锤炼自己，同时要学会调整心态，尝试以多种方式应对不良情绪，不断提高心理健康水平，使自己各方面的潜能充分发挥好，更好地为读者服务。能自尊、自爱、自信，有自知之明，一个人在自己所处的环境中，有充分的安全感，且能保持正常的人际关系，能受到他人的欢迎和信任。
具体地说，它包括两层含义：其一是无心理疾病。图书馆是一个群体性合作的职业活动。
每个馆员都应不断提高自己的心理健康水平。
可以说，个体心理健康水平的提高本质上是由其自身整体发展水平的不断提高决定的，而图书馆馆员的整体发展水平包括职业道德修养水平这一重要因素。图书馆员应秉着服务第一，读者至上的服务宗旨为读者群体提供最大程度的优质服务。
1.2馆员时常自我充实，构建知识框架。另一方面，作为高层领导必须以身作则，带头领导馆员加强自我修养、树立敬业理念、努力学习新知识，起到很好的示范作用。
而具体的转变方式包括以下几点：（1）图书馆培养馆员树立新时代的图书馆理念和紧跟潮流的文献资源观，使馆员以正确的观念面对资源，利用资源服务读者。例如：学习通讯专业知识和计算机专业知识。