二是学科馆员自身的专业素质不高，缺乏与学科用户之间的有效沟通，导致学科用户对学科馆员在其涉及领域的协助能力产生了怀疑，这些都不利于图书馆嵌入式学科服务的开展。
阅览区馆员要主动发现读者在图书馆学习过程中遇到的困难，尽己所能帮其解决问题，如遇超过本人职权范围内的问题，应及时反映给上级领导，协助解决问题。用户还可以获得新书通告和超期公告的详细信息。
《大庆日报》《大庆晚报》等新闻媒体走进活动现场，对活动进行了连续报道。该活动把文化的深度与受众学生的审美愉悦相结合，既传播了高雅文化的内涵和价值，又能为广大同学所接受。图书馆应提倡零推诿地解决读者问题，这就要求所有馆员都要加强业务学习，及时掌握图书馆的工作动态。
3.3 读者服务模式创新现在的读者服务工作不仅要满足读者对资源的获取以及对学习环境利用的需求，更要满足读者的个性化需要[4]。该模块不仅可以让用户在第一时间获取活动信息，还可以对以往开展的活动进行持续宣传。
当读者遇到问题时，图书管理员应及时准确地给予适当答复，而不是推诿、搪塞。
不断提高读者服务的质量和效果，更好地为广大师生提供个性化服务，是高校图书馆目前需要解决的最主要的问题，也是高校图书馆建设过程中最艰巨的任务[2]。三、大数据时代时代下高职院校图书馆的发展对策1.制订完善的长期发展规划由于高职院校领导根本不重视图书馆的发展使高职院校图书馆的工作显得非常随意，对图书馆未来发展的长期规划漠不关心，创新和发展只是一句简单的口号
阅读推广活动类型可以多种多样：有读者组织的书友会、阅读会，也有出版物活动专题会等。图书馆间的合作，则表现出优势互补、资源共享的特点。
枣庄市中区图书馆现配有各种计算机设备100余台，已经建成由业务管理和多媒体网络构成的计算机网络系统，并与因特网相连。而如何利用好多媒体进行宣传活动，如何充分发挥互联网的积极作用，是每个图书馆人需要努力探索并积极实践的。