如果工作无章可循，无法可依，工作就很难正常进行，也很难保证一致。
收集用户利用文献情况，通过反馈调节、发现图书馆工作中存在的问题，进一步改进服务质量，努力与用户建立良好的关系，让用户对图书馆的服务产生信赖和依赖。第二，注重信息的多层次性。
购置电子图书、电子期刊和光盘数据库等，同时加大利用现代信息技术的力度，将馆藏资源数字化，自建特色文献数据库。任职教育要求教员队伍由学科专业型向岗位复合型转变，教员岗位轮换制度将部队基层的优秀指挥军官选拔到教员队伍中来，由科技干部为主向转向新型指挥军官为主。因此，用户呈现出多层次性的信息需求，既有国内的、又有国外的。
武警部队新形势下执勤维稳工作的复杂多变，要求任职学员要培养成复合型的新型军事人才，既要通晓军事指挥与管理，又要素质全面。图书馆用户信息需求大致可分为信息需求、环境需求、情感需求、教育需求和个性化需求这五个层次。
任职教育是指在基础学历教育的基础上，为适应军队岗位任职和军事职业发展需要而实施的职业教育。
学员用户群的信息需求呈阶段性、时间相对集中。5）建立完善的学科服务评价机制。
作为一种创新性的深层次读者服务，学科服务对于高校图书馆工作人员的要求相对较高，但是目前国内高校学科馆员相对短缺，这方面的人才储备有待增强，没有强有力的人员配置，学科服务只能是一纸空谈。通过相关平台读者用户可以将自己的意见和建议及时反馈给工作人员，工作人员即时进行调整和改进，可以取得更好的效果。
随着互联网的发展，不断涌现各种新媒体平台，高校图书馆如果可以与之相结合，可以提升服务的便捷性和即时性，很多高校图书馆并没有很好地利用这个新的服务渠道。（2）深度信息服务。