开始运用互联网+技术，将服务方式从以前的面对面交流改进为现在的虚拟交流，及时有效地解决用户在信息查询过程中出现的困难。
3.2 拓宽培训范围，实行轮岗实习制为了让新入职馆员更全面系统地了解公共图书馆的工作情况，更好地融入图书馆的工作，图书馆人事管理部门应对新入职的馆员开展轮岗实习工作，要求每位新入职馆员在接受传统的入职培训后，必须到本部门外的其他业务部门进行实习，使新入职馆员尽快熟悉图书馆的环境和工作，增进与老馆员之间的友谊，了解图书馆的整体情况，对自己即将开始的职业生涯有初步定位。④由人事部?T根据新入职馆员实习期间的各种评分成绩、出勤率和评委的打分，对新入职馆员进行综合评价，最后评出优秀、良好、合格三个等次。
由于中小型公共图书馆受经费、时间、重视程度等因素的影响，新入职馆员培训多是在馆内进行，因此开展网络远程教育培训是对新馆员入职培训的有效补充。柳州市图书馆利用每周一闭馆整理内务的时间，组织新入职馆员集中学习，播放远程培训专题讲座，让新入职馆员了解当今图书馆的发展概况，提高对图书馆学知识的认识，从而对图书馆事业的发展产生美好的憧憬。3.3 创新培训课程，丰富学习内容新入职馆员培训课程的设计既要考虑从事图书馆工作所需的专业知识，也要考虑服务型工作对人才全面性的需求。
培训模式1 背景随着科学技术的发展，新技术、新设备、新资源在公共图书馆中应用得越来越多，图书馆员的知识技能只有相应地更新和提高，才能适应新形势环境下的图书馆服务工作。组织演讲及各种球类比赛等。
2 新入职馆员培训的必要性近年来，公共图书馆人才引进的力度不断加大，如：柳州市图书馆2015―2016年通过事业单位公开招聘，最终考核录用11位工作人员，学历以本科为主，平均年龄26岁。
新入职馆员实习考评机制既是对新入职馆员的考核，也是对培训工作组织和开展情况的一种测评。1.3 有限的计算设备和资金成为阻碍大数据环境下，高校图书馆的建设和数据的收集、存储以及计算所需要的服务器硬件和软件设备的购置使图书馆面临巨大的资金压力
3 高校图书馆基于SNS虚拟社区的群组阅读推广服务模式高校图书馆的用户以大学生为主，其社交网络使用频率高，充分利用SNS服务手段建设虚拟社区，搭建用户与阅读资源之间的桥梁，满足用户的群组讨论与阅读分享需求，无疑是图书馆拓展阅读推广的新领域。2.2 图书馆SNS服务的特点高校图书馆一直秉承以人为本的服务理念。
SNS网站要求用户实名注册，并在网站中展示自己的基本信息，以获得更多用户的信任，有助于用户之间建立更多关联。高校图书馆对用户的行为数据进行深入挖掘，发现用户的在线社交规律与阅读特点，可以更好地为用户提供阅读指导，实现阅读推广服务的价值。