2.图书馆发展过程中存在的问题 2.1图书馆工作人员存在的问题 当前图书馆大多是全额拨款性质的事业单位，其资金来源主要是政府拨款，有公共财政这一强力的后盾，因此很容易造成图书馆工作人员在工作期间出现懒散现象。
1.1 盲人的基本情况据广东省广州市盲人协会主席陈阳介绍，目前广东省有盲人50多万，广州市有盲人6万多。这样，盲人足不出户，就能享受图书馆的服务。
1深入调查研究，了解盲人读者2006―2012年，广州图书馆在广州市残联的协助下，专门对盲人这一群体进行了三次大范围的调查，对本市盲人总数量、文化程度、职业收入、生存状况等有了详细了解，为研究盲人的真实需求奠定了基础。中国盲文出版社建社56年来，共出版7千多种、500多万册盲文书刊和其他盲人读物[5]，而根据中华人民共和国2011年国民经济和社会发展统计公报，2011年出版图书77亿册（张）[6]，单纯一年的出版量，已经是盲文出版社建社以来出版量的很多倍了。借阅较高的是上海图书馆免费外借的阳光听书郎，该馆在2010年购置了130台该设备，每月借阅人次达80人。
深圳图书馆播放无障碍电影的规模相对小但场次较多，每月播放一次，每场约10人参加。在盲人文献方面，国内只有中国盲文出版社出版盲文读物，盲文文献的出版有一定的时滞性和局限性。
公共图书馆引入志愿者在欧美、日本、港台地区的公共图书馆界早已司空见惯，志愿者队伍已成为公共图书服务的一支生力军[8]。
盲人除了希望图书馆增加与职业有关的专业文献以外，更希望图书馆开通视障服务专题数据库，实现图书馆网络无障碍，坐在家中就可以直接登录，这样他们足不出户就能得到图书馆的馆藏资源。4.1 合理配置针对盲人群体的馆藏资源图书馆掌握盲人的信息需求后，就要针对其需求合理配置馆藏资源。
图书馆还可以安排更高比例的经费，搜集更多的有声读物、多媒体资源供盲人使用。如购买无障碍电影和医疗保健、法律法规等方面的资源，还可以根据盲人读者的特殊需要，开展电子图书、有声读物、网上信息复制或格式转换等服务。
经过近几年对盲人的基本状况、信息需求以及公共图书馆为盲人服务的原因、特点、服务现状等情况的调查，我们发现，许多公共图书馆的盲人服务不被重视，知识援助还没被这个群体的大多数所了解。在这样的前提下，图书馆必须掌握本服务辖区内盲人群体的基本情况，了解他们目前真正的需求，才能进一步提升服务质量。