图书馆工作人员总体素质偏低。
这类移动智能终端的出现改变了很多人的生活方式及对传统通讯工具的需求，人们不再满足于手机的外观和基本功能的使用，而开始追求手机强大的操作系统给人们带来更多、更强、更具个性的社交化服务。3.参考咨询服务咨询服务是图书馆服务的重要方式，互联网的出现，使参考咨询服务在原有的基础上增加了许多新的内容，但这些服务也必须有网络支持的计算机环境下才能得以实现。
其中，通过手机接入互联网的网民数量达到3.88亿，手机网民比例为72.2%，台式电脑网民数量为3.80亿。图书馆可以通过给读者发送信息的方式催还书目。而手机图书馆的出现，真正实现了图书馆参考咨询服务的移动化和无边际化。
目前手机图书馆提供的主要服务模式有：1.短信定制服务根据图书馆的特色资源或用户定制的有关专题分成若干栏目，发送到服务频道。三、我国手机图书馆的主要服务模式目前虽然有不少公共图书馆和高校图书馆提供了手机图书馆服务，但整体而言，我国的手机图书馆发展仍处于探索阶段。
而作为手机图书馆必备工具之一的手机在我国的普及程度早已超过了固定电话。
据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》，2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。而这也在很大程度上对现代图书馆的工作人员有了更多专业，学术以及技能上的要求。
总的来说，现代图书馆的服务理念要在以人为本的基础之上，努力做到与时代接轨，争取为用户和读者提供更加优质和便捷的现代化服务。由于现代图书馆服务的选择性特点为图书馆提供方创造了一定的竞争环境，因此，在用户和读者自由选择图书案的市场竞争机制下，图书馆要不断努力提高服务的品位和质量，以为自身赢得市场机遇。
1.现代图书馆服务理念及特点概括现代图书馆的服务理念指的是：图书馆主体在图书馆情报工作的不断实践中，并从图书馆产出的服务性角度出发，对一系列图书馆问题所形成的整体看法。因此，对于图书管理人员来说，要尊重读者的自主选择权，知悉权，监督权，平等利用权等基本权利。