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发布时间:2024-09-24 08:54:43

21世纪的今日,图书馆视听服务由新型服务走向日趋成熟,成为图书馆服务的组成部分。

对图书馆馆藏陈旧的图书进行剔旧处理,使馆藏结构更加合理,可以提高馆藏质量和资源利用率。由于这种机械、重复的高强度服务形式使得个别流通馆员产生职业倦怠,对工作缺乏热情,主动服务意识淡漠,与读者沟通较少,当读者提出或咨询问题时,不能提供满意的回答和服务,降低了馆藏文献的有效利用。

2 提高图书馆流通服务工作的几点建议2.1 调动馆员积极性,强化主动服务的意识高校图书馆流通工作是一项复杂而艰巨的工作:图书排序、上架、借还、破损书修补等极其繁琐。随书光盘不能与藏书同步,往往是读者借到了图书,而光盘找不到,影响读者对图书资源有效利用。流通馆员的业务能力直接影响到图书馆的建设。

2.3 加强对读者教育管理首先对新入馆读者进行培训教育。再则图书馆要加强与读者信息沟通和交流,可以通过读者座谈会、问卷调查等形式了解读者对各类书籍的需求,听取读者的意见和建议,对读者意见和建议及时反馈。

存在图书乱架现象,很多读者尤其新入馆读者不懂怎样利用图书馆馆藏资源,不懂文献分类和排架规律,盲目找书,花费了大量时间却找不到自己需要的图书。

其次图书馆应开设文献信息检索课程,使学生掌握获取信息的知识和技能,增强学生获取信息的能力。个性化的服务有利于增强图书馆的吸引力和凝聚力,提高知识服务水平。

一楼服务大厅、自习室、各楼层书库、走廊绿树红花搭配装饰,更给人赏心悦目的感觉。高校图书馆作为信息集散和学术交流的场所,是高校的文化坐标,是服务育人的重要场所,开展群众路线教育实践活动,是实现读者第一,服务至上宗旨的迫切需要,也是全面提高读者服务质量、推动图书馆不断发展的必然要求。

开展礼仪培训讲座,树立馆员良好职业形象。在当今信息技术高速发展的今天,高校图书馆应与时俱进,牢固树立群众观点,践行群众路线,尽快转变传统的读者服务模式,进一步拓展服务领域与范围,采用网络时代先进的服务手段来为读者提供更为全面、高效的读者服务,努力提高读者服务质量和读者满意度。

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