信息的分辨、筛选、利用能力也不够强，不能正确使用网络。
效能不能只看数量建设，对于公共图书馆这类公共文化服务设施来说，更应该表现在一种软实力的建设上，如它在社会中的美誉度、对所在城市文明程度水平提高的作用、对公民个人信息能力建设的影响等，而这些软实力建设与人民群众的认可程度分不开。他认为，按照信用数据来源，可以分为借助第三方征信平台的读者信用管理模式、自建征信平台的读者信用管理模式、第三方与自建相结合的读者信用管理模式。
2014年上海市图书馆将读者的图书馆行为纳入社会公共信用体系，为图书馆免费服务的开展奠定了基础，同时培育了公民的信用意识与习惯。无论服务创新多么受用户欢迎，其能实现的条件是用户已经得到图书馆认可，而这种认可是基于先期办理一定手续。6 图书馆信用服务的未来：联盟化与标准化更大程度地发挥图书馆信用服务效能需要更多的图书馆参与，也只有在全国更多图书馆都开展信用服务的基础上，受益用户范围才能更大、受益程度也就越深。
在此类服务模式中，国内图书馆实践未见将图书馆信用体系与社会信用体系联结起来的实例，即支撑体系图中的③。（3）个别读者窃书。
一般认为，老人、儿童等是弱势群体的典型代表。
众所周知，美国、欧洲、日本分别代表国际三大社会信用体系，但美国图书馆界从未标榜过自己开展信用服务。覆盖90%以上的智能手机，已然成为人们的一种生活方式。
（三）群体交互性受到图书馆微信公众服务平台用户区域性的影响，关注图书馆微信公众服务平台的用户显示出群体交互性的特征。读者关注图书馆微信公众服务平台，可以更加轻松的了解馆内资讯，接收通知公告，快速掌握馆藏资源，实时进行参考咨询，自如查询个人借阅信息等，从而更加充分的利用图书馆信息资源，接受更优质的服务。
三、图书馆微信用户信息行为的特点（一）区域性由最小努力原则可知，人们总是试图利用最小工作量解决所需问题。图书馆作为知识信息交流发布中心，更应该充分利用微信这一平台，为用户提供更加主动，方便，优质的服务。