移动图书馆最关注的就是读者服务，读者最关注的显然是OPAC提供的服务。
创新服务就是针对图书馆工作人员提出的高水准要求，从而实现为读者获取信息资源的全方位服务，要谈图书馆的创新服务，就必须先谈创新服务的主要因素，关键在于更新理念和措施的保障。新一代图书馆员必须是集图书情报、计算机技术、外语应用知识和学科专业知识于一身的复合型人才，具有创新精神等能力素质的人才将成为首选。
图书馆的网络化、数字化发展方向，决定图书馆员不能因循守旧。长期以来，中学馆员队伍建设未能引起人们足够的重视，人员素质良莠不齐，普遍存在文化素质低、学历低、知识结构不合理等问题。馆员的知识老化、馆员的认识陈旧，使得加强馆员的技术培训、能力的增强、提高馆员素质迫在眉睫。
创新服务既是时代的需求、师生的期盼，这就要求馆员在做好最基础的读者借阅服务的同时，不断提升服务境界，注重人文关怀，共享文化资源，将创新服务、延伸服务推送到师生手中，让图书馆在构建和谐社会中保持自己的独特魅力与地位。就知识结构而言，懂专业技术，又善于管理的人才奇缺。
图书馆作为提供信息资源的服务单位，应最大限度的为读者提供最便利的条件。
面对信息时代，传统的图书馆要敢于抛弃旧的模式和观念，馆员要以积极进取的态度在实践中充实自己，及时调整和优化自己的知识结构，掌握图书情报知识，熟练掌握应用电子信息技术，努力使自己成为综合型人才。在新形势下，图书馆的管理模式必须做出一定的改变，才能适应社会的发展需求，将图书馆的管理理念与人文关怀相结合是一种必然趋势，也是今后改善图书馆管理模式的主要方向。
随着计算机网络的普及，借用计算机网络采集图书馆信息，与此同时融入人文的管理模式，不仅可以使得图书馆体现出人性化的一面，同时也可以加强读者的参与程度，吸引更多的学生参与到图书馆学习中。二、将人文关怀与图书馆管理理念相结合的具体措施（一）加强图书馆管理员对读者的关怀要想在图书馆的管理方式中做到真正意义上的人文关怀，管理人员必须以读者第一，服务至上的思想作为他们在工作时的指导思想，真正意义上的满足读者的需求，尽可能的为读者创造一个优美和谐的阅读环境。
作为图书馆的高级领导，要深刻地清楚管理人员在管理工作中遇到的问题，并及时地给予他们相应的解决措施，拉近馆员与领导之间的距离。（四）创造宽松、和谐的图书馆人际环境在图书馆内部营造一个良好的人际环境，人与人之间相互信赖、相互尊重、相互支持，对读书馆的管理工作是百益而无一害的。