2.4 后续跟进服务 在图书讲座后，针对没有报名参加读书会的、却又对该类问题颇感兴趣的其他同学，我们可在校团委的微信公众号上，做相关系列书籍的好书推荐。
就要以读者为上帝,一切体现人性化,让读者有宾至如归的感觉。图书馆服务要弘扬人文精神。
是通过开设认识图书馆、举办读书座谈会等多种形式的读书活动增进读者对图书馆的了解和感情.如我院为了使全院师生更好地认识和利用图书馆的资源,图书馆将宣传月活动制度化,每隔两年都在校园里开展一次较大规模的与读者双向互动的宣传活动。同时还要加强服务的反馈工作,这就如同商品售后服务一样,个性化服务反馈的信息也是至关重要的,这不仅反映了读者的满意度,更重要的是今后进一步开展个性化信息服务工作的一个重要依据。以实物馆藏保障读者的基本需求,而虚拟馆藏以保障科研人员的检索与研究需求。
一个合格的图书馆员,本身就应该是一部百科全书,因为他们须做到百问不倒。此外每一个图书馆员还要对自己所从事的工作以及图书馆整个的工作性质与流程都要心中有数,对文献信息的分类、编目和目录组织等内容都要牢靠地了解和熟悉。
3.3.4 高校图书馆必须对读者进行主动的导向工作。
要树立为读者服务的强烈意识,不断发扬甘为读者做人梯的奉献精神。同时，图书馆员中还有一部分是新进人员，他们来自不同的学校和不同的专业，有着不同的求学经历和学科背景，这个时候我们需要把各自的优点以及专业特长发挥出来，互相帮助、取长补短、共同进步，使得自身有更好的发展。
0 引言当今社会，以人为本被大力推崇，我们可以在各种媒体以及各种不同级别、场合的领导讲话中经常看到。高等学校图书馆为广大教师的科学研究、教学工作及学生的学习、生活提供服务平台，它不仅是文献信息的存储中心，而且还是精神文明的窗口。
2 结论路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。21世纪是人力资本积累、人力资源培训的时代，是人才比资本更重要的时代。