2.2 组建教学支持团队 远程教育的专业化分工很强，组建学习支持团队有助于共同解决各种问题，这主要包括两种类型。
2.2 图书馆员方面图书馆员是图书馆社会活动的组织者和管理者，他们是图书馆的一面镜子，他的公共形象和管理水平、服务意识直接影响读者在馆内的活动秩序，很大程度上决定着读者借阅目的能否完全地快捷地实现，如果图书馆员缺乏敬业精神，缺少服务意识，专业技术知识不足，不能把读者利益放在第一位，不能对读者一视同仁等等，导致读者产生不满心里，不服从管理，不遵守图书馆的规定。（3） 逾期不还。
（2）缺乏图书馆的专业知识和文献利用技巧，以至在利用图书馆以及同馆员交流中出现沟通困难，得不到相应的帮助，不能顺利实现阅读目的，挫折感使其产生消极的心理状态，从而产生各种不良行为。1大学生读者行为失范现象表现1.1 语言不当高校图书馆的服务不仅专业性、学术性强，而且同时又需付出大量的体力劳动，图书馆员理应受到应有的尊重和认可。3.3 优化内部管理，规范借阅行为。
新读者到馆后得不到正确的指引，不知道如何获取帮助，不知道各库室有什么特别的规定，他们往往违反了规定还不自知。加强学生的网络行为教育， 强化网德教育， 加大监管力度， 辅以软件执行， 如采用智能信息过滤系统过滤不健康的网站或者利用监控软件对学生进行监督等。
出入图书馆时衣冠不整、大声喧哗、谈笑风生，到处涂抹乱画，不注意公共卫生随地吐痰，乱扔纸屑，不爱惜电脑、花木等公共设施……管理人员提醒后，听而不见，甚至与工作人员争吵，不尊重工作人员。
（5）服务设备不完善。在对高校远程教育资格和质量评价中，图书馆都是必然考察的内容。
图书馆对远程教师培训的主要内容包括：远程教学技术、远程教学资源、远程教学设计、远程教学方法、远程教学管理等。另一方面，图书馆自行与校外的远程教育机构（美国远程教育中心、美国远程教育协会、美国大学继续教育协会等）、企业、基金会、学术团体等开展合作。
2004年，美国《高校图书馆评估标准》把是否对校外学习班提供指导？是否采用ACRL的《远程学习图书馆服务指导方针》来考虑现阶段有的与可能有的服务？当成评估大学图书馆办馆绩效的观测点。4.2 根据远程教育的特点和规律性，把图书馆与远程教育有机契合起来虽然在传统的技术环境中，图书馆从来都担负着重要的教育职能，但是远程教育服务并不是把传统的服务理念、方法、模式简单搬到网络上来。