在当前，图书馆理论和实践中致力于缩小数字鸿沟，保障信息公平获取，开展社区服务，帮助弱势群体和促进社会阅读等举措都是图书馆的社会责任担当。
专业知识类的书籍是指专业类的书籍是否达到读者的满意要求。这里面的流通服务部的工作人员的基本素养通过工作人员的职称级别和学历层次来表达，具体公式为：流通服务工作部的工作人员的基本素养=（副高以上职称的人员数+本科以上人员数）/总人数/2，馆内流通服务部门的年轻工作人员的人数是指在40周岁以下的工作人员的比率来表现，具体的公式为：流通服务部门的年轻工作人员的数量=40周岁以下的流通服务部门工作人员的数量/流通服务部门的总数。
（4）工作人员的素质。专业考试类的书籍是指达到升学考试、计算机职称考试和英语水平考试的要求的书籍，读者对其完备性的满意水平。图书馆的主要的工作任务就是为读者供应书籍，工作人员的服务的态度会对读者的满意水准带来影响。
借阅图书后反响是指读者对于借阅图书后反映的情况是否满意。读者的认同情况是指图书馆的书籍对于那些大学生的吸引的状况，具体的公式为：读者的认同情况=记载的借书人的总数目/总读者量。
人均资料占有量是指人均的新书的数量和人均藏书的数量来表达的，这就要求对近三年的数字取他们的平均数值，具体的公式为：人均文献数量=人均新书占有的数量+人均藏书占有的数量。
宣传状况是指读者对于图书馆的书籍宣传活动的满意情况。无论是公共图书馆还是高校图书馆，都有着丰富的纸质资源和数字资源，馆藏文献涉及宗教、艺术、科技等各个领域，系统性强，能够满足读者多层面、多样化的阅读需求，可对人们的思想道德、文化艺术修养、职业技能等方面进行全方位的教育辅导[2]。
一方面，图书馆既可以成为远程素质教育资源的提供者和保障者，也可以成为素质教育培训的场所，通过提供文献信息资源服务来满足人们的日常知识和信息需求[6]，开展素质教育知识讲座和相关文化活动，不断提高市民自身综合素质。笔者认为，图书馆在全民素质教育中的服务职能主要有四个方面：文献资源配置职能、知识导航职能、教育辅导职能、素质教育信息服务职能。
其中高校图书馆主要针对学生和教师，公共图书馆主要针对公众市民。笔者始终认为全民素质教育是要在社会不断发展的同时，始终培养和提高广大民众的自身综合素质，包括心理素质、道德素质、能力素质、信息素质等各种教育活动的总和。