5、执两用中的和谐思维方式。
通过馆长信箱服务和馆员工作意见簿等形式,主动了解读者需求,收集和采纳读者的意见与建议,及时改进图书馆的工作。【中图分类号】G25 【文献标识码】A 【文章编号】1673-8209(2010)08-0-01读者服务工作是高校图书馆一切工作的核心和重点,认识和研究高校图书馆读者服务工作,提高服务质量,是高校图书馆的一项重要任务。
3.3 服务方式人性化高校图书馆要真正实施以读者为本的人性化服务,首先要为学术服务,不断提高图书工作水平,深化业务层次,以满足高校教学、科研和当地经济服务的需要。所以高校图书馆的人性化服务理念,更应充分体现读者至上的思想,对读者在图书馆活动中的地位、权力予以充分肯定,以方便读者、利于图书馆文献资料的开发利用为优先原则。在制定图书馆的管理制度时,要吸收读者代表参与,及时采纳合理的建议和要求,以增强读者对图书管理制度的认同感,增加制度的可行性和科学性,减少和避免管理制度中的一些片面性,使其信息资源通过读者为社会做出更大的贡献,实现馆员的自我价值。
读者在索取文献和陶冶精神本身就体现了对人性的追求。在标识牌设置上,命令性语言过多,读者进馆后没有增加愉悦、宽松的心情,反而产生诚惶诚恐的感觉,甚至产生逆反心理。
2.3 管理僵硬,缺乏激励机制部分管理者强调管理的权威性、规范性,命令式地要求馆员工作,忽视了馆员的情感、性格和能力等因素,严重挫伤了他们的积极性。
再次,注重馆员自身服务素质的提高,要求馆员在勤奋、诚信的基础上,不断学习服务、管理及应用的新知识,勇于创新服务方式,以树立图书馆优秀的公众形象。三、公共?D书馆开展实践活动的思考虽然通过一系列活动的开展可以丰富读者的活动，但是在取得成就的同时我们应该加以反思，在以后的工作中如何更好的开展实践活动，从而在增进人们文化生活的同时，如何让更多的人知道公共图书馆的社会功能。
通过这种亲子活动，家长不仅教会孩子如何读书，如何热爱生活，更加重要的是养成了一种读书的家庭氛围，每一个家庭是社会的组成，这对于社会风气的净化起到了积极的促进作用。3.实践活动的开展可以提高民众的综合素质教育的最好承载机构是图书馆，在这里人们可以阅读自己感兴趣的各种图书，增加自己的文化素养。
一、公共图书馆开展各种实践活动的意义及影响在我国提倡构建和谐社会的大背景下，公共图书馆开展的各种实践活动可以满足人们不断增长的精神文化要求，满足人们精神方面的需要，提高人们的文化素养以及文化水准，为我国的现代化建设提供强有力的精神支柱。1.结合当地实际情况进行实践活动创新每个地区有每个地区的实际情况，在社会主义文化建设的大形势下，每个地区都在积极建设自己地区的图书馆文化，有做的特别好的，例如北京、上海两大文化中心，在强大的理论支持下有很强的实践性，已经走出了一条适合自己的路子，但是，并不是优秀的我们就都可以借鉴，必须结合当地的实际情况扬长避短，这样才能达到应有的效果。