这些同学对普通电子资源的使用已经很熟悉，但是国家级的学术期刊数据库可能还比较陌生，如果能给他们一些适当的建议和指导，相信他们会在准备论文的过程中更加得力。
目前，只有市图书馆具有部分特殊群体服务功能，其服务对象也仅限于视障读者，且馆藏盲文书籍数量十分有限，种类不多，只有28种，504册，多为医学类，全年借阅不足10次，流通率不高，作用发挥十分有限。为失业人员、农民及残障人员服刑人员服务缺失，为老年人没有专门设施和场地，平凉辖区公共图书馆全部没有老年阅览室。
2 中小型公共图书馆在对特殊群体服务方面存在的问题就目前我国图书馆的实际情况来说，跟特殊群体服务相关工作尚未形成制度和规模，而且对这方面的服务工作不热心。重视普通读者的吸引培育，轻视弱势读者的群体养成：重视普通读者的，轻视残障读者。然而，就当前的实际情况来说，还存在着不少公共图书馆在服务弱势群体上持着消极思想的现象，尤以西部地区这小型公共图书馆这种状况尤为突出，重视常规服务，轻视特殊服务。
2.1 重视程度不够对待特殊群体的读者必须做到一视同仁，加强对特殊群体读者的阅读指导、文化引领，教育扶持是图书馆的社会责任。图书馆还可以向特殊群体提供各种优质服务和便民服务，如义务上门办证、送书上门等，将为弱势群体的服务从馆内延伸到馆外，将图书馆的服务深入社会各界。
中小型公共图书馆的特殊群体服务是公益性的特色社会文化，担负着为弱势群体传播先进文化、促进社会文明与进步的重大责任，其宗旨就是为全体社会成员在人人平等的基础上提供特别服务。
中小型公共图书馆要想实现可持续发展，就必须加强对特殊群体服务的方式和水平，这也是我国社会主义和谐社会文化建设的重要体现，符合我国社会发展的要求。首先，中国高校图书馆在制定人性化管理措施时，应该向日本学习多在细节上下功夫。
在大厅中通常会在小架子上放置一些图书馆分区简介、读者借阅说明、专家学者讲座等宣传手册，并且为了方便留学生，日本高校通常会放置多语对照版，方便各国学生和老师查阅。1.3 建立人性化服务机制我国高校为了更好地对图书馆进行人性化管理，为读者带来更好的阅读体验，建立了人性化服务机制。
这种借阅程序相比于国内来说简化了环节，同时由于有专门的配书人员也不会增加管理人员的工作，能够提高工作效率，方便图书馆进行人性化管理。由于中日两国的文化礼仪有所不同，因此在制定图书馆管理措施时也有所差异，但都秉持着以人为本的思想，为学生提供更方便的图书管理服务，因此有必要对两国的高校图书馆人性化管理措施特点进行研究，从而了解两国之间管理措施的差异，便于两国相互理解对方的高校图书馆管理措施，相互学习经验，促进两国的高校图书馆人性化管理方法的共同进步。