第四，规范各项制度，实行岗位责任制，推行激励措施，严格执行各项责任追究制度，严格考评考核，将奖励措施和惩罚机制相结合，从而充分调动全体职工的工作热情和积极性。
为了使任意两个元素关于某指标的相对重要程度得到定量描述，采用表1所示的0.1-0.9标度法。进行读者满意度的测评，能比较全面地反映图书馆服务工作与读者需求之间的差距，及时改进服务方式和服务内容，以提高图书馆的工作效率[2]。
3.2.2 图书馆M的读者满意度进行多层次综合评价1）由上一步的结果可得图书馆读者满意度A与评语集V之间的模糊矩阵2）利用给出的 A的权重，根据公式A=ωioR计算出图书馆M的读者满意度的综合评价：3.3评价结果分析A是对每个评判对象综合状况分等级的程度描述，它不能直接用于被评判对象的排序评优，必须要更进一步的分析处理，可将评价等级数量化，具体方法如下：将评价结果同样分为5级E={优，良，中，可，差}，以习惯上与评价等级对应的百分制区间的中点为等级的量化分数，把评价结果量化为E=（95,85, 75,65,40）。综合评判值为 X=AET（ET为E的转置矩阵）。模糊层次分析法（FAHP）是将模糊数学的思想和方法引入层次分析法（AHP）后得到的一种系统分析方法，借助优先关系矩阵实现了决策由定性向定量方便、快捷的转换，直接由优先关系矩阵构造模糊一致性判断矩阵，使判断一致性问题得到解决[4]。
图书馆读者满意度是衡量图书馆服务质量的一项重要标准，但它是一个不稳定的量，因人、因事、因时而变，只有对不同读者群体的满意度因素非常了解并坚持实时随之改进，才有可能实现真正意义上的读者满意，最大限度地提高读者满意度是图书馆工作的不懈追求。4结语读者满意度测评的重点在于建立科学的、系统的、行之有效的监测评价体系，选择科学的评价方法。
文献的质量U13：文献的收藏应该能够支持各学科教师、科研人员、学生进行一定深度的教学辅导，科学研究。
业务能力U33：业务熟练程度、信息检索与知识组织能力、解答咨询能力、用户服务能力、用户辅导能力等。二、进行访问与使用控制的缘由LPA的目的在于扩大对重要作品的访问与使用范围，而同时要保证不同知识产权所有人的权利。
2、用户在利用这些资源的时候有责任对其进行版权声明在任何情况下，如果有新的使用需求，比如需要在馆舍外分享影音作品内容，那么就要考虑各种可能性并采取适当行动来保证对该资料的使用已获授权。
而那些艺术家也充分相信LPA会保证他们的作品的版权完整性。他们需要将图片的某些细节放大，比如灯光、舞台设计、乐谱或是舞蹈演员的走位和姿势。