高校图书馆社会化之后，它的服务内容也随之增多。
馆员的工作绩效用来表现馆员的职务工作和维持良好工作关系的能力，馆员的工作绩效的测量参考了Motowidlo和Van Scotter开发的工作业绩量表10个题项，包括任务绩效和关系绩效两个维度[2]。其中本科学历馆员占44.2%、硕士占47.3%、博士占4.5%，硕博士较多，符合图书馆2.0创新人才的要求。
3.3 样本选择本次调查根据馆员技术创新和为用户服务的特点，选取陕西省20所高校图书馆的中青年技术馆员作为调查对象。包括程序公平、上级支持、工作支持三个维度。本次调研通过网络调查和发放问卷两种方式，共发放调查问卷200份，回收有效问卷178份，回收率89.5%。
组织支持感表现馆员对组织支持的感知的程度，组织支持感的测量参考了Eisenberger等人编制的组织支持感量表（简化版）和凌文辁等人编著的组织支持感问卷，还有井水编著的陕西高校组织支持感调查表，编制成图书馆员组织支持感调查表。组织支持理论认为，当员工感受到来自组织方面的支持时，即当员工感觉到组织对其很关心、支持、认同时，按照社会交换理论，馆员就会受到激励产生关注组织利益和帮助组织实现组织目标的义务感和使命感，在馆员和组织之间会形成一种心理契约和情感承诺，馆员在工作中就会有好的表现，进一步促进馆员提高自己的工作绩效[1]。
任务绩效是指与具体职务工作内容密切相关的，同时也是和个体能力、任务熟练程度和工作密切相关的绩效。
基于信息技术部、采编部是图书馆的核心部门，选择的馆员的业务岗位多在信息技术部、采编部、咨询部以结构化数据为基础，经过语义化关联的关联数据将终结信息孤岛的现象，把现有的网络从一个分散的文件系统转变成一个分散的数据库系统[7]。
3 安全控制对于图书馆来说，知识产权在数据库资源共享方面还是一个不容忽视的问题，图书馆更需要保护自建资源的版权：其一，对于某些自建库，如学位论文，由于大环境下的政策限制，要坚决控制其使用权和著作权。在这种封闭的框架下，资源的价值被掩盖和埋没，图书馆应考虑如何将自身拥有的资源外在化，摆脱信息孤岛的束缚，将自建资源推送出去与外界产生联系，在外在化的过程中挖掘自身资源的深层价值，即以开放（open）和关联（linked）为着重点，从封闭的信息守门人向信息提供者身份转变，迎接需求多样化的读者以及信息资源和信息服务日益泛在化挑战。
Web Service使用XML扩展标记语言来表示数据，这个是跨语言和平台的关键，并最终将服务以一个URL资源的方式输出，客户端可以通过编程方式请求得到它的服务，而无须知道所请求的服务是如何实现的，Web Service的体系结构是基于Web服务提供者、请求者、服务管理者（注册中心）三个角色和服务发布、服务发现、服务绑定三个动作构建而成（图1）。对于应用传输加密来讲，SSL/TLS是目前最常见和广泛支持的一种模型。