2.3要拓宽服务领域，积极发展信息用户 （1）公共图书馆应充分发挥其信息资源丰富的优势，为政府部门以及企业的决策提供信息参考，首先要对相关文献信息进行搜集、整理与分析，然后把这些信息编成信息刊物，或者是在充分调研、综合分析的基础上对要解决的问题撰写专题述评或者是综述，通过以上的方法为企业的管理层与政府机关做相关决定提供参考。
应从图书馆所辐射的当地人群作息制度为参考，在时间和程度上提高开放的灵活性[4]。中小型图书馆为人民群众提供了丰富的信息资源，使每名公民都能够享有平等的文化知识权力。
特别是在新农村建设中，中小型图书馆更应勇挑重担，扎扎实实做好基层农村群众的文化需求服务工作。一、广西现代公共文化服务体系建设的时代性广西现代公共文化服务体系建设的核心特征就是其时代性，主要体现在五个方面：一是在全区内培养具有时代精神的社会主义公民，塑造社会主义核心价值观，营造积极健康、创造性的公共文化和谐氛围。广大的中小型图书馆工作人员，在多年的工作实践和知识积累中，对群众的阅读服务需求理解更加准确，专业性经验更为丰富，获取知识信息更为容易[3]。
中小型图书馆应积极发挥资源上的专业性优势，将图书资源送至基层、送至乡镇、送至群众手中，定期举行读书见面会、书籍下乡、读书联谊、沙龙讲座等活动，面对面的对群众进行业务和技术上的直接指导，帮助其解决各种实际困难，充分发挥出图书馆的优势和长处。而当前广西现代公共文化服务体系的建设，正为广大中小型图书馆的发展注入了新的活力。
为人民群众从事文化休闲、研究治学等提供了知识上的保证和资源上的支持，更为广西开展现代公共文化服务提供了必要充足的场地支持。
简化借阅的程序步骤，不对读者群做过多的限制，使尽量多的群众可以享受到图书馆的服务。1998年，由国家立项实施中国数字图书馆工程，并开始了中国数字图书馆工程的筹备工作。
机房有4台服务器及三层交换机、防火墙等设备，能为馆内外读者提供服务，让读者能实时地了解图书馆文献借阅览室情况，通过网络，使读者无论在图书馆还是在其他任何地方，都能享受到网上注册、书目查询、网上续借、网上荐购、借阅查询等服务。（二）电子数据资源经过多年的建设和发展，柳州市图书馆已具备了一定的电子资源数量，包括中国知识资源总库――CNKI系列数据库、超星数字图书馆的读秀知识库，虽然数量不够丰富，但这些电子资源的开发和利用为数字图书馆的建设提供了重要的数据支持，是数字图书馆建设的基本条件。
而如何进一步提高公共文化服务能力，加强公共数字文化建设，切实保障数字化、信息化、网络化环境下公共文化服务的均等性、基本性、公益性、便利性，推动覆盖城乡的公共文化服务体系建设，更好地满足人民群众日益增长的精神文化需求，提高市民思想道德素质和科学文化素质成为建设柳州数字图书馆的背景。这是数字图书馆建设的前提保障。