1.2图书馆意识不强，利用图书馆的能力低 国外的小学生遇到问题第一时间就会到图书馆查询资料解决问题，他们从小就养成了利用图书馆进行学习、研究的习惯。
这就是图书馆工作的社会性和服务性之所在。图书馆一旦离开了读者，图书馆的书刊资料就失去了利用价值
有关信息的录入、读者管理、书目查询等是经常性的工作。确保首问负责制的各项要求和目标不折不扣的落到实处。坚持以人为本的服务理念，优化服务，一切为了读者，以读者为本，才能真正实现图书馆的宗旨，更是提高现代图书馆管理新模式的必经途径。
为了简便、轻松、高效、科学地管理和利用学习者所拥有的数字化学习资源，建立全新的学习境界，就需要构建e时代个性化的私人藏书阁――个人数字图书馆。时代在发展，社会在进步。
先进的信息技术给有的图书馆带来的只是服务的机械化和自动化， 却使读者服务变僵硬和冰冷，淡化了为读者提供优质、便捷、公平的人性化服务的宗旨。
知识与信息以前所未有的增长速度和创新模式影响着传统图书馆的工作理念，并且使图书馆的工作方式和服务形式发生根本性的变化。从年龄分布线型图上我们也可以看到，该分布图的陡峭度大于标准正态分布，并呈明显的右偏状态，为偏正态分布。
而这种服务于问题解决的信息需求之满足往往对用户具有更加明显的决策价值，因而更具吸引力。数据表明，各种不同工作状况用户到公共图书馆频率有显著差别。
这就给我们提出了一个服务角度：发展更多针对这些用户的服务。还有一些用户来自农村。