只有浅阅读的国家，是不够温度的。
读者的关注和使用就是图书馆的生命力，一旦缺乏利用，图书馆就失去存在的意义，因此图书馆在激烈的竞争环境中，必须坚持以人为本服务理念，从读者的内心需要出发，为读者提供高效、优质的服务，从而使读者对图书馆留下良好印象和产生信任感。二、图书馆流通阅览工作中实行细节服务和人文关怀的重要性1、当下社会发展的需要广义的人文关怀具有激发人的主动性、积极性和创造性，促进人自由全面发展的功效。
细节服务最早应用于经济领域，主要是指以客户为中心，在最大限度利用自身和外部资源的情况下，对服务进行系统、科学监管和控制[1]。一、图书馆流通阅览工作中细节服务和人文关怀的涵义何谓图书馆人文精神，它是指图书馆工作实践的过程中所体现的以人为本的思想，以满足人的要求，追求和实现人的价值与发展，实现人文关怀，创造美与和谐作为图书馆活动的宗旨。而流通服务既是图书馆对外服务的窗口和服务工作的基础，又是提供信息、传播知识的渠道。
图书馆管理人员还要精益求精，设身处地的为读者考虑，这样才能最大限度的满足读者对图书馆的需要，提升图书馆在读者心中的形象，在竞争激烈的市场经济中脱颖而出[3]。惠普创始人戴维?帕卡德曾说：小事成就大事，细节成就完美。
如在捡到读者丢失的图书证时，应将其进行妥善的保管，并且尽快联系失者，这样就可以使丢失者将图书证在最短的时间内领回。
特别是激烈竞争的当下，阅览方式逐渐多样化和信息技术快速发展，使图书馆面对着重大的挑战。而在网络环境下，馆员的主要工作方式将会变被动为主动，根据数据库中的相关资料，主动向用户推荐对其有价值的信息，通过数据库的检索快速高效地为用户提供其所需要的相关文献信息。
要进行信息检索，就要先创建信息检索工具，将馆内的文献资料进行整合，按照相关研究资料、专题目录等进行分类。2 网络环境下图书馆咨询服务的内容2.1 口头咨询。
而多数人并没有机会再进入相关院校进行在职培训，很多企业也由于各种原因不方便对职工进行大规模的系统培训，因此为了提高自身的职业素养以满足工作岗位对能力的更高要求，越来越多的人需要在空闲时间对自己进行充电。与传统纸质图书相比，网络环境下信息载体更加便携，所包含的信息量也更大，一张光盘通常可以储存相当于几十本纸质书籍的内容。