（二）提升馆员素质 数字图书馆的根本在于服务人民群众。
而在分区设置科学化方面，基本达到了合理分区、科学管理的要求，能够满足师生读者的需要，但也存在着部分分区之间相关度把握不紧密的问题，为交叉学科领域读者的借阅造成了一定困难。1 高校图书馆读者服务调查目的、方法与内容客观地说，高校图书馆开展读者服务调查的目的，旨在通过实际调查获得读者对图书馆整体环境、文献资源、管理人员、查阅效率的评价数据，以为本校图书馆服务管理工作提供更多改进思路和具体实施途径，从而促使图书馆在高校教学科研等领域中发挥更大作用。
比如，可根据需要采购书籍的种类、专业方向，选择采购价值最大的一本或一类书籍，并进行相关数字资源的链接设置，让读者通过两者相关性的综合比对，解决实际问题。校内师生读者普遍认为，图书馆整体环境中，最重要的是内部阅览室设置。实践中，常用的调查方法主要有三种：不记名投票、抽样调查和问卷调查。
2.图书馆文献资源。本校图书馆数字资源管理方面存在的问题主要在其条件限制过多，比如，对于电子图书馆文献的下载、借阅，需要专门的网络域名，甚至只能在连通学校局域网的环境下才能进行。
3 高校图书馆读者服务的改善建议为进一步改善高校图书馆读者服务质量，首先，图书馆应以实际需求为指导，积极引入专业人才，优化队伍专业结构，提高图书管理人员的专业技能，促其高效完成图书馆服务管理任务。
在读者满意度调查中，该项服务的评价相较于上述几项服务评分较低，部分读者认为在图书借还高峰期，比如放假前期、开学初期以及周末等时段，图书文献的借阅存在着不同程度的困难，对图书馆读者体验造成了负面影响。因此，在MOOC环境下，图书馆不仅仅是一个提供资源的机构，也可以说是一个服务者。
我们都知道，兴趣是最好的老师，当一个人对一件事情产生兴趣之后，他们就会愿意花费一些时间和精力去对自己感兴趣的事情进行研究。对于学生来说，他们会通过各种渠道来获取一些知识。
在这种教学模式下，给自己重新定位，发挥其应有的价值。32基于MOOC资源开放和共享的教学支持服务因为各大高校学费的不断提高，使得很多学生在生活上的压力都在不断地增加。