12 长期以来公共图书馆自我身份话语建构的不足之处 121 公共图书馆的自我表述隐匿在国家宏观文化政策的大背景下，缺乏自我定位和特色。
3.积极热情图书馆外借服务人员面对的是一个个活泼好动的少儿读者，外借服务人员的服务态度和服务理念会给少儿身心成长造成深远的影响，因此，不管少儿是什么身份和角色，不管少儿贫穷富有，都要礼貌对待，要以饱满的热情为他们提供外借服务。其次，积极营造良好的文化环境。
图书馆读者外借服务工作是图书馆最传统的读者服务工作之一。在开展具体的少儿外借读者服务过程中，外借服务人员如果没有加强读者服务意识，以读者为本的服务理念，很容易产生厌倦的情绪，在具体工作中很难提起工作热情和工作积极性，甚至在工作中很容易和读者产生矛盾和冲突。在日常服务过程中，外借服务人员除了要衣着大方，开展微笑服务、特色服务和个性化服务之外，还要注重日常和少儿沟通交流的语气、语调、语速，努力实现有问、有答、有送的外借服务。
同时，图书馆外借服务部门还要开展送书到社区、家庭等活动，更好的接触广大少年儿童。图书馆少儿外界服务工作应该充分利用图书馆外的文化教育阵地，一方面要加强和地方小学中学、少年宫、科技馆、青少年活动中心、街道社区联系，建立图书室，提高图书文献的利用率和传播范围，努力将图书馆少儿外借服务工作向外延伸，尽量覆盖涉及少儿活动领域的所有场所，保证少儿能够随时随地找到适合自己阅读的图书。
图书馆少儿外借服务对象十分特殊，因此，十分注重服务队伍专业素质，只有保证工作队伍业务素质过硬，才能保证保证服务质量。
少儿正处于人生成长的关键阶段，他们对周围环境十分敏感。第一个问题，除了广西壮族自治区图书馆有享受国务院政府特殊津贴人员和文化部优秀专家以外，其余各馆均为无。
如何发挥公共图书馆的作用，为社会发展提供智力支持和信息服务，是新时期公共图书馆界应思考的问题。表7显示将近七成的图书馆每年人才培养专项经费在每人1 000元以下，有少数图书馆甚至没有这项经费。
在进行岗位轮换中，7078的图书馆都是由领导根据工作需要安排岗位，2314的馆是通过公开竞争的方式进行，608的图书馆会在岗位轮换中考虑馆员的主动意愿。24 尝试引进职业管理模式，推进从业人员队伍建设职业化进程应积极探索建立图书馆职业资格认证制度，依法规范从业人员队伍建设。