反之，如果你进入的是一个又脏又乱、读者很少、喧闹嘈杂的阅览室，就会知觉到这里没有学习气氛。
在提高管理上下功夫，结合图书馆特点，提供特色服务，建立专业数据库、学校学科特色馆藏，提高馆员的素质和职业形象，营造一种浓厚强烈的管理服务氛围。在制度建设上下功夫，梳理图书馆现有制度，借鉴国内外高校各项规章制度，建立符合图书馆实际的规章制度，打造一种以人为本的制度文化氛围。
榜样激励是通过各类评优活动，树立先进典型，宣传报道先进典型的事迹，为其他馆员树立榜样。总之，高职院校图书馆管理者要善于、灵活运用各种激励手段，创新工作方式，分类管理不同馆员，以需求为导向实施全面激励，才能满足馆员的不同层次需求，调动馆员的主动性、积极性、创造性，激发馆员的活力和状态，推动图书馆的健康、可持续发展。（二）精神激励精神激励主要包括情感激励、荣誉激励、榜样激励、表率激励等。
（一）图书馆以粗放管理为主，一岗多职、一职多能现象依然存在目前，高职院校图书馆规模一般较小，其图书藏书量和各类数据库相对较少，馆员人员较少，分工不明确，各部门、岗位设置交叉较多，各部门、岗位大多是一岗多职、一职多能，多数馆员身兼数职，疲于应付，馆员满意感、幸福指数与尊重、自我发展需求较低，对馆员考核平均主义相对严重，无法体现馆员差异，无法调动馆员工作积极性，此种粗放式管理与馆员激励不相适应，严重阻碍了图书馆的创新发展、馆员自身的发展。一、高职院校图书馆馆员激励存在的问题在实际工作中，许多高职院校对图书馆重视不够，经费投入、制度建设、文献与数据库等多方面不足，管理者不善于对馆员进行激励，对馆员的个体差异和不同需求缺乏深入了解和研究，重视硬件建设和读者服务，软件建设方面比较欠缺，在馆员激励中存在许多问题。
针对不同部门馆员，对采编部馆员注重其工作条件改善、社会需求和自我发展，对阅览部馆员注重阅览环境、时间作息规律改善，对流通部馆员侧重改善工作环境和效率，在赢得读者尊重、理解上下功夫。
（六）差别激励当前，图书馆馆员个体需要日益多样化，个体差异较大，个人发展路径也有所不同，这就要求管理者要高度关注馆员的需求、差异和发展路径。要想真正的提高服务质量，可以按照下列方法进行服务质量的管理：首先，提高公共图书馆管理人员以及员工的服务意识，无论是免费服务，还是有偿服务，其服务质量都应该是始终如一，所以在实施该项政策之前，公共图书馆管理人员应该对员工进行服务意识的培训，让他们明白这其中的厉害关系，并设立惩罚措施，一旦有读者投诉就要给予相应的惩罚，培训的目的就是让其有一定的心里准备，等到政策实施之后，无论是公共管理人员，还是员工都会有意识的提高服务质量。
相关规范指出：公共图书馆体系的发展目标即为建设覆盖全社会的公共文化服务网络架构，惠及全民是重要建设原则之一，公共图书馆服务对象包括所有公众。一、公共图书馆服务质量的内容（一）确立了公共图书馆公益、基本、均等、便捷的发展定位相关规范对公共图书馆的界定不再局限于由政府投资兴建，但只有坚持公益性服务才能称之为公共图书馆。
这些现代化信息技术设施设备有规定，在方便公众获得现代信息服务的同时，也提升了公共图书馆通过网络延伸信息服务的能力，从而扩大服务涉及的区域范围。四、结语综上所述，公共图书馆实施免费服务，无论是对公共图书馆来说，还是读者个人来说，都是一项非常好的措施，但是在这项措施实施之前，公共管理人员应该增加宣传力度，能够让更多的读者了解这项措施，并且理解免费服务的真正内涵，并不是表示图书馆中的所有服务都是免费的，提高服务质量是保证政策得以有效实施的前提，因此要在质量服务方面把好关。