提高对媒介的利用能力。
（2）区域内各高校移动图书馆服务现状调查及结果分析。说明本区域内各高校用户对移动图书馆服务有一定的了解，但不了解占比较大，需进一步改善图书馆的移动信息服务，扩大其使用范围。
3.1 重视加大用户的宣传和培训力度调查表明，区域内各高校用户对移动图书馆的服务不了解，主要原因是移动图书馆服务宣传不到位，影响用户使用图书馆移动信息服务。学历为本科有90.45%、硕士7.54%、博士0.25%、教职工0.25%，其他1.51%，其中学生占绝大多数（见表2）。此外，个别重点高校图书馆另出新意，如北京大学、清华大学有在问卷调查阶段开展移动信息服务需求的沟通会、探讨会和访谈等[6]，增加了移动图书馆服务的调查需要的宣传作用。
4）用户对移动图书馆服务的认知与需求，如对移动图书馆的了解情况、考虑使用移动图书馆的条件、影响图书馆移动服务的因素、使用图书馆移动服务的资源情况。因此，本文将以有效问卷进行区域内各高校移动图书馆服务现状的统计分析。
因此，区域内各高校移动图书馆服务的宣传势在必行，结合实际情况，应采取的主要措施有：一是改善宣传渠道。
因此，本文的问卷调查方式借鉴了国内移动图书馆服务开展较好的高校的做法，但又有所区别，主要是使问卷设计的内容能被接受调查的对象理解，问卷调查内容经过图书馆技术服务领域专家的修改和补充，并加以访问了10多名各院系的代表对问卷的意见和看法，最终形成有效的问卷调查内容。因此，图书馆可以专门为青少年读者设置一个服务平台，针对青少年的身心发展特点，优化图书分类，专门开辟青少年读书区，让他们能够在繁琐的书目中快速找出自己所需的图书，提高他们的满意度。
工作人员要做到一专多能，除了有图书馆学的在专业知识，还要有一定的社科知识，还有综合处理问题的能力。在大数据时代，公共文化活动开展属于综合性的系统工程，完成的时间周期比较长，涉及到的层面也是比较广的，需要读者以及社会力量的配合。
二、读者服务工作在和谐图书馆建设中的重要作用作为图书馆工作中跟读者直接接触的环节，读者服务工作的开展对和谐图书馆建设有着重要作用。图书馆具备的优势比其他组织更加明显，丰富的馆藏资源，环境更是舒适安逸，还有专业的人才指导文化服务活动，充分发挥图书馆的公益性与社会性，这些因素就决定了和谐图书馆建设在在公共文化服务体系中的地位，为公共文化服务提供了重要场所。