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发布时间:2024-09-24 09:01:46

通过获得此类建设性意见,更好地为用户服务。

一方面可以为馆员提供评先进、选优秀、学习培训、学术交流、旅游度假等机会,实行优胜激励机制,充分调动馆员的工作积极性。没有爱的工作无异于劳役,只有热爱自己的工作,才能积极参与、自觉付出,并且从中体验到乐趣。

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实际工作中,负面影响逐渐显现:工作的不认真、与读者吵架、不珍惜图书、人格缺损以致人际关系的不和谐等等。二、社会认同感与职业倦怠形成由于人们头脑里对传统图书馆概念的根深蒂固以及认识的不足,大多数人都认为图书馆只是一个平平常常的处所而已,图书馆工作不需要精深的专业要求,图书馆员不过是一群守书人、看门人而已,每天不过是来来往往的借书还书罢了,甚至有人以为图书馆就是卖书的地方。所以把图书馆当过度的过客很难对工作付出热忱,试问骑驴找马的馆员各怀异心又如何不产生冷漠厌倦之气,那些与同事格格不入的小团体又怎能不产生疏离的职业倦怠情绪?职业倦怠会像瘟疫一样蔓延,在馆员之间相互扩散影响,严重阻碍图书馆的职能实现。

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为此,无论是政府还是社会,无论是单位还是个人都在积极寻求解决途径,克服馆员的消极情绪。某些无法适应转变的馆员特别是资历长年岁大的保守同志将会有无所适从、挫败等不良职业倦怠情绪的产生,从而消极怠工、得过且过。

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同时,图书馆应当加强自身的舆论宣传,带着馆员和藏书积极走出去,进入社区,参与群众生活,并定期开展图书馆主题公益讲座,逐步将图书馆引入群众的工作和生活,增强公共图书馆的社会影响力和效用。

另外,图书馆各个工作环节按部就班,程序化严重,致使馆员的创造性无从发挥,从而导致个人的情绪低落,工作热情尽失,职业倦怠情绪产生。[4]由于传统图书馆在岗位设置、人员流动与竞争等方面存在着问题,制约图书馆有效发展,影响图书馆管理工作人员工作积极性,造成了人力、物力、财力等方面的巨大浪费。

总而言之,图书馆管理团队需要更加注重利用先进管理技术,提升专业素质,实现人力资源的有效统筹以及协调,保持时代发展的一致性,图书馆管理工作人员需要结合时代发展需求进行人本主义管理形式,提升管理工作人员的服务意识,提升实际服务水平,为读者提供更加细致、更加周到的服务,体现出图书馆实际的服务水平。[1]人本管理更加注重发挥主观能动性,这就需要充分发挥图书馆管理工作人员的主人翁意识,坚持人性的解放以及权力上的平等,等等。

图书馆在进行人本化管理过程中,管理工作人员需要根据服务对象来进行多样性需求满足,借助现代化手段来满足读者实际需求,这不仅需要图书馆管理工作人员对读者人本化服务,同时还需要更加注重图书馆内部管理人本化倾向,从细节着手,借助现代化科技手段,构建人本化环境。此外,图书馆管理工作中缺乏有效的竞争机制,图书馆管理工作人员的培养以及选拨提升等方面更多地受到主观因素的限制,缺乏公平、公正以及公开,随意性以及形式化非常严重,实际管理工作效果并不是非常理想。

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