一、高校图书馆外部环境的人性化 图书馆是高校师生日常活动的重要场所，其外部环境应充分为读者提供便利，并结合读者的心理需求，提高环境对读者的吸引力。
服务过程的资料将存储，通过馆员分析，作为日后服务的依据，可以定期的为读者传送资料和回答问题。随着网络科技的不断发展，人们生活水平不断提高，网络环境下的图书馆读者对服务工作提出了更高的要求，给图书馆带来了新的挑战。
3.检索文献软件的更新，不熟练检索的读者常常拼命的查资料，大量时间在重复检索和查找已检索的内容，所以，加强对文献检索软件的更新，可以节约读者的时间，提高文献质量，为读者提供更多优质的文献信息。传统的图书馆装饰简陋，设备不全。在网络环境下对图书馆读者服务工作进行创新，通过在社区、地铁里建设24小时自助图书馆，不仅使图书事业得到了拓展，同时也方便了更多读者借阅书籍。
7.开展个性化服务，是指根据读者对信息的需求和在使用过程中的特点，对读者开展的针对性、个性化的服务。8.在图书馆环境上进行创新，图书馆的环境可以陶冶读者的思想品德，在环境好的图书馆学习，才能提高学习效率。
通过举办文献检索培训班，培训读者获得信息能力的同时还能开扩服务工作的力度，为读者提供网络资源，扩展读者对图书馆服务的认知。
4.读者需求多样化个性化：网络科技无处不在，网络对人们的学习、生活很重要，网络社会每天涌出海量信息，使读者对信息的需求越来越多，不断的多样化和个性化这样既能帮助学生提高查找传统学术资料的能力以及网络信息检索能力，还能帮助他们更好地完成论文。
高校图书馆也应充分认识到这一点，主动担负起教育责任，做到服务育人、管理育人和环境育人，为人才的全面发展做出应有的贡献。首先从文化角度来看，从文化角度看，图书馆文化实质上是一个文化传播和影响再到文化继承和创造的循环过程，是由一个客观文化价值到个体主观精神再到客观文化的转换过程，是一个以文化传播为媒介对人格形成和完善的锻炼过程，是一个把外在于人的文化财富内化为人的全面发展的陶冶过程。
只是我们在发展过程中过于偏重服务职能，认为教育是教师的职责，图书馆员的职责只是如何利用馆内资料为师生的学习科研服好务。造成这种现象的因素是多方面的，就图书馆自身而言，图书馆本身对其宣传报道、咨询服务做的不够，综合信息教育方面存在不少问题，图书馆员自身知识水平不高、缺少敬业精神。