众所周知，图书馆是精神文明的窗口，因此图书馆员的素质是社会精神文明进步的体现。
即体现新时期数字图书馆服务创新的人性化趋势，是管理服务理念对人性的回归，也是个性化信息服务最为本质的特征。常用的信息过滤技术基本有两类：内容过滤和协同过滤。
因此，我们相信，个性化信息服务技术的发展将从根本上改变用户获取知识和利用资源的方式，也必然会给图书馆的职能及服务带来全面而深刻的变革。要实现图书馆信息服务的个性化，必须真正了解用户的需要，针对用户需求展开工作。在用户访问时，就如同走进了按照自己需求设计的个人微型图书馆[7]。
集成化体现在对信息技术和服务内容的集成上。与传统的信息处理方式相比，信息过滤技术具有良好的扩展性，可以适应动态环境需求对大规模用户群和海量信息处理[3]。
2.3信息挖掘技术。
信息定制服务不仅包括信息供给定制，还在信息参考、信息咨询和信息显示方面给予个性化支持。2）直到所有分群范围内皆无两个以上连线次数大于等于2的扩展节点，即完成所有分群。
卡片分类法采用径路搜寻分析所得的网络图，依本研究前述的方法转换为网站架构图，选择网络图中被联结次数最高的词汇扩展节点进行分群，在每次分群完成后，根据前次分群结果寻找群内新的扩展节点进行分群，直到所有分群范围内皆无被联结次数≥2词汇，则完成该次网站架构图。3.2.1卡片分类法。
个案图书馆网站固定监测流量页面的前十名为：快速检索、多重查询、借阅状况、数据库浏览、期刊查询、电子期刊导航、中文数据库导航、新书RSS、跨校区借书、电子资源发现。通过网站内容分析可以了解N大学图书馆网站所涵盖的资源、服务等，并提取卡片分类法所需要的标签项目。