无论在哪个工作，哪个活动安排中，制度都是完成任务的保障。
情绪的发生常常是个人认知判断的结果，情绪的内在或外在的反应将会因人而异，具有一定的个别性与主观性。以一种豁达乐观的心态，传递馆员的正能量。
人的情绪大致可分为正面及负面两个部分。比如说馆员在工作的过程中情绪的浮动也不随时随地的影响着他人的行为和想法，并且言其行举止都直接或间接的影响到这个职业的服务服务形象、服务质量与服务水平。比如长时间的超负荷劳动，就会产生负面情绪，如厌烦、暴躁、失落等，在这种工作状态下是做不好读者服务工作的。
馆员如何在服务过程中更好地进行情绪管理，笔者以为，应该从以下两个方面着手：一是从馆员自身角度出发，加强自我了解，学会自我调适，塑造良好的职业素养，在服务中发挥正能量，做自己情绪的主人。4.注重馆员心理疏导图书馆可以有意识地开设心理课程，心理课程可以包含自我解压和研究读者两个方面。
一旦馆员树立起自己的崇高职业信念，便能以良好的情绪投入到读者服务工作中，并达到自我的升华。
负面的情绪包括愤怒、恐惧、悲伤、焦虑、紧张等。因此，在这样的状况下，通过不断创新图书馆的文化活动方式，提供文化活动的品味和层次，进而不断提高构建图书馆文化氛围的水平。
通过以人为本的价值观念，提高图书馆工作人员的服务水平和服务质量，为市民提供高质量的人文关怀，使得市民在图书馆中感受到浓厚的文化氛围和服务氛围。图书馆可以根据读者的爱好和特点，专门设计一些具有特色水平的文化活动。
在创新图书馆的服务方式中，一方面，图书馆的管理人员要利用现代微博、微信等新媒体手段，不断提高图书馆的影响范围，利用微博、微信等手段构建一个开放、多元以及互动的图书馆服务方式，在新媒体上对图书馆的文化活动动态进行发布，并将图书馆的文献资源以互联网的方式展现出来，进而不断提高构建图书馆文化氛围的水平。因此，通过完善图书馆馆的精神文化建设，营造自身的价值导向和图书馆精神，进而为图书馆的文化氛围的构建奠定基础。