因此，也受到了广大读者的广泛使用和欢迎。
笔者统计了一下，70%的咨询都来自于图书馆馆藏分布，开放时间，如何在网上续借，修改密码等，还有一些事务性咨询。2 咨询台在读者服务中处于近的位置咨询台在对读者服务中不是虚拟的，是直接面对面的，近距离的。
咨询台能够直接为读者提供帮助，帮助他们在最短的时间内，有效地利用图书馆资源。现代图书馆强调以人为本，坚持读者第一，服务至上的原则，这是图书馆所有工作的出发点和归属点。既然咨询台服务对象超过了70%，足以说明咨询台岗位的重要性，所以有的高校图书馆咨询台每周都有一天时间安排学科馆员或副研究馆员值班，我馆每周四半天有馆领导在咨询台值班，亲身体验读者的需求，专门解决读者提出的问题，听取读者关于图书馆的建议。
咨询台的服务如何首先就给读者留下了印象，人类都有先入为主的特点，在读者眼里咨询台的工作人员的素质、服务、态度，甚至能从一个侧面代表图书馆的整体，所以咨询台在图书馆的服务中有着举足轻重的作用。高校图书馆一般都很重视咨询台的服务功能，大部分馆都将咨询台放置在图书馆一楼大厅人流量较大的显著位置，方便读者咨询，体现人文关怀。
可以这样说读者最先接触的部门就是咨询台，图书馆的读者服务就是从咨询台开始的，如果工作到位，咨询台是一个比较容易产生服务效果的工作窗口，尤其是高校图书馆面积一般都比较大，新读者进大厅后感到比较茫然，他们甚至都不知道自己要借的书在几楼，向咨询台求助是比较好也比较快的办法。
另一个是Reference Department（参考咨询部），是专业的咨询台，解决信息服务深层次问题。不仅要开发馆藏资源，更要借助其核心技能，为教学课题立项，提供各种信息、建议和方案策划。
图书馆应多种植绿色植物，将图书馆打造成环境宜人的阅读空间。中学图书馆不仅应提供书刊借阅服务，更要重视为教学研究提供知识咨询服务。
2.2加强数字资源建设，构建共享体系构建和完善数字图书馆门户，建立以读者为中心，以资源为基础的信息交流环境，中学图书馆应根据读者需求和资源特点，整合各类资源和服务。图书馆可以帮助中学生学会如何运用检索工具来寻找及处理信息，使他们在浩如烟海的文献中寻求新的学习资源，同时通过培训，让学生掌握信息评价技能，这有助于提高信息利用效率。