学生管理员不是图书馆雇佣的勤杂工，也不单单是大学生，高校图书馆员工在对待学生管理员的问题上必须把握好尺度，以良好的心态配合学生管理员制度的开展。
所以，优质的服务，热情的态度，文明的风尚，以及模范的行为，在精神上、思想上和道德上会给予学生潜移默化的影响，使学生在接受服务的同时得到良好的教育。高校教师在课堂上讲授专业知识是在完成培养人才的工作，而图书馆在服务中也是育人，它是通过向读者提供文献信息服务的方式达到培养人、教育人的目的。
一、高校图书馆服务育人的重要性高校图书馆服务育人不是课堂上由上而下的讲授，而是通过环境、资源、服务和管理等实现的，具有潜移默化的影响和熏陶的作用。馆藏资源建设不仅体现了图书馆的性质和特点，而且关系到了读者教育的内容，更影响到了图书馆服务育人功能的发挥。其次，图书馆安静、舒适、优雅的阅读环境和浓厚的学习氛围吸引着广大读书爱好者，成为大学生普遍向往的地方。
个人综合素质：做一名合格的图书馆馆员，首先要爱岗敬业，热爱图书馆事业。高校图书馆服务是馆员与学生之间桥梁和纽带的作用，在信息传递的同时要多方面关心和爱护学生。
因此，高校图书馆服务育人非常重要。
非专业和成人教育学历的较多，队伍庞杂，一些馆员的专业综合能力较低。服务质量不能由管理者来决定，相反，它必须建立在顾客的需求、向往和期望的基础之上。
二、服务质量基本原则服务质量是顾客感知的服务质量。消费的层次越高，文化内涵越大，消费的外延也就越广。
质量是由一系列的关键时刻和服务接触及互动关系累积而成的。因此，图书馆需要明确这样一个观念，那就是在人们的休闲文化活动中，图书馆应该是一个积极主动的参与者和组织者。