4.2加强制度建设，完善管理措施 外国高校图书馆之所以能够成功开展社会化服务，与其完善的制度制度不无关系。
受不良心理的影响，一些馆员不善于处理人际关系，对他人缺少耐心，态度恶劣，致使图书馆员与读者关系恶化，形成孤独、无助、郁闷、焦虑、自卑等不良心态。目前较为普遍的观点认为，心理健康是能够充分发挥个人的最大潜能，以及妥善处理和适应人与之间、人与社会环境之间的相互关系。
一、图书馆馆员心理健康的标准及影响因素（一）健康与心理健康的标准1948年世界卫生组织（WHO）在其宣言中指出，健康应包括生理、心理和社会适应等方面。但实质上，社会适应和道德健康都可归于心理健康的范畴。高职图书馆员的职责是向读者提供良好的服务，这就要求图书馆员必须树立奋发向上的理想，不断更新自己的知识和能力。
这是心理健康的图书馆员非常重要的一个特点。良好的人际关系是一个人心理正常发展，个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。
但在现实工作、生活中，馆员因心理问题在为读者服务的过程中产生了许多不和谐因素，有的甚至造成了相当恶劣的后果。
因此，我们将健康归结为生理和心理健康两方面的内容。然而，在党风方面，极少数党员理想信念还不坚定、党员意识不强、工作标准不高、精神状态不佳、劳动纪律松弛、作风散漫，迟到、早退现象还时有发生，党员的先锋模范作用发挥不明显等。
虽然服务的对象仍然是特定的读者，但工作中心已经由收藏管理并传播实体信息，向实体收藏、虚拟网络信息的获取、存储和传播转移。为高校师生服务是高校图书馆的主要职能，特别是随着网络信息技术的发展和电子文献的广泛应用，高校图书馆的服务功能与传统的服务方式相比发生了质的变化。
积极主动完成岗位职责及各项服务承诺，恪尽职守、工作勤奋，立足岗位、无私奉献，争创一流业绩。而图书馆为了深入开展党的群众路线教育实践活动，大力推动科学发展，充分尊重读者，认真倾听读者的呼声，及时反映读者意愿，主动关心读者疾苦，多为读者办实事办好事，有效促进馆内和谐，热情周到服务广大读者，积极发挥党员在图书馆工作中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，具体措施如下：一、开展党员文明服务示范岗活动在参加党务干部培训中我院党委副书记提出来的：要在学院建立示范党支部的做法，我觉得图书馆也可以参照开展党员文明服务示范岗活动。