知识服务的对象往往是决策机构，科学研究课题组成研究者个人，它以信息的搜寻、组织、分析、重组的知识和能力为基础，根据用户的知识和环境，融入用户解决问题的过程之中，提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。
人员缺乏合理的流动和竞争。因此，他们希望得到领导的尊重和肯定，得到读者的尊重和理解。
第三，要建立健全科学的考勤、考核、奖惩、监督机制。要以人为本地制订科学的规章制度和合理的工作计划，提供具有吸引力的、有利于个人成长的发展空间，增强图书馆的活力，形成良好的图书馆组织文化。因此，必须在图书馆管理中运用以人为本的管理体制，充分体现馆员的主体作用，更好地发挥他们的积极性和创造性，开创图书馆管理的新局面。
[论/文/网 LunWenData/Com]（二）要建立健全合理的管理机制合理的管理机制，是图书馆实现以人为本管理与服务的根本。图书馆的人性化管理，就是要尊重人、关心人、培育人，激发人的激情，尊重人的个性，满足人的生存与发展的合理要求。
关键词：书馆管理 以人为本 和谐发展图书馆作为一个公共服务教育的一个重要组成部分，是服务性质的学习机构，正如市场一样，读者就是图书馆的顾客，图书馆的上帝。
在图书馆管理活动中，管理人员要充分信任馆员，尊重他们的人格、人品，相信他们对工作的责任心和工作能力，激发他们的主人翁意识，引导他们更积极、更主动地工作。其次，培养读者共享知识的能力，要培养用户的共享知识能力，就需要读者具有知识转化的能力，大学生应积极和他人共享自己的知识，为自己赢得更多的机会。
但学生课余时间多，学什么完全由学生自己选择。如云南交通职业技术学院图书馆引进的新东方在线，以新东方的师资为基础，运用新东方的培训资源制作精品网络课程――新东方多媒体学习库，新东方在线拥有400多门精品课程，包含留学考试、学历考试、英语充电、职业教育、英语类和非英语类等多语种课程，极大地拓展了读者的学习途径，使图书馆真正成为学生学习的第二课堂。
第二，通过免费培训课程加强对实践环节的指导。关键还在于个体所掌握的知识结构是否合理，是否能为创新活动提供帮助，所以获取什么样的信息和如何获取信息变得至关重要。