对于读者而言，既可以根据自身需求来上网冲浪，也可以通过对多媒体设备的应用来进行影音播放，已达到了解所需知识的目的。
[4]2.树立正确的职业信念曾经有段时期，与其他行业相比，图书馆员工作地位不高，收入较少，服务窗口矛盾多、压力大，从而会影响馆员的工作环境和工作情绪。正面的情绪包括快乐和爱，由快乐衍生出来的情绪包括心奋、快乐、舒适、自在等感觉。
馆员在服务过程中情绪管理越来越受到重视。研究读者指的是有意识的从读者心理角度研究读者行为，探究读者情绪原因，从而在学习了读者心理?W之后能够自动感应读者的情绪变化，从而对其进行正确的情绪引导，使读者与馆员之间能成为相互信任的伙伴关系。馆员在服务过程中得到的反馈或表扬、或感谢、或埋怨等等直接影响到馆员的服务热情。
三、馆员服务过程中产生情绪问题的主要因素1.服务对象图书馆作为一个公共开放场所，每天接待成千上万的读者，读者的诉求不同，素质也参差不齐。首先，馆员情绪是职业素养的一种体现。
另外，馆员自身的生理变化也能引起相应的情绪波动。
1.加强自我了解与自我调适其实每个人都有累、倦、厌、烦的时候，有时也能明显感觉到自己的状态不好，或者是天气的原因，或者是家庭的原因，或者是自己身体的原因。因此，为了符合高职院校办学目标，图书馆文化建设必须具有职业的特性，例如：职业道德、职业技能、职业理想等。
在精神文化建设层面，高职院校图书馆文化建设要突出职业道德方面的建设，在潜移默化中培养学生的职业道德。第二，充分发挥教师与学生的主体性。
高职图书馆要经历争取地方的支持，明确为服务地方经济的目标，创新高职院校招生与高职图书馆就业新局面。二、科学规划图书馆文化传承创新体系高校图书馆的文化建设要有良好的保障机制，那么就必须从机构设置、经费投入、机制创新等方面，加大图书馆的文化传承建设。