另外，高校图书馆社会化服务的理论研究虽有30余年，但是，付诸于实践仅有十余年，高校图书馆社会化服务的理念未能在社会及高校的管理层的意识里深深扎根，高校图书馆社会化服务尚缺乏理论性的指导和实践的经验。
当前我国文化资源丰富，不仅仅有丰富的民族文化，也有来自于世界各地的文化。从长远看来，图书馆工作运行必须要置身于文化变革的大背景之中，只有充分对自身的功能进行明确定位，才能真正发挥图书馆在新形势下的作用，促进社会知识的传播与传承。
这主要体现在两个方面。在一些大城市中，已经出现了流动图书馆等多种图书流通模式，群众可以更加便捷的结语图书，丰富自己的文化生活。在信息时代之中，图书馆工作面临着更多的机遇和挑战，广泛传播的新媒体给人们带来了前所未有的体验。
（二）创新机制图书馆是公共五福机构，因而在新形势下，也需要创新工作机制。要想在新一轮的文化建设中展现出自身的功能价值，首选需要明确的就是要创新理念，树立与时代发展相适应的新思维。
面对更加多样化的用户群体，图书馆的功能不仅仅局限在简单的书籍报刊节约，而是向教育功能不断扩展，满足群众日益增长的精神文化需求。
这些特征使得我国文化发展既有很多的机遇，同样也面临着更多的挑战。自助图书馆可以尝试拓展服务导航功能，根据不同的需要另引入语音功能、电话语音指导等等。
另外需要做的就是了解读者的需求，可以在社区或者自助图书馆服务网点附近进行用户调查，或者通过网络等媒介向广大用户征求使用体验反馈和改进意见。2.5拓展参考咨询服务参考咨询服务是图书馆服务的重要组成部分，在某种程度上是判定图书馆服务质量的重要指标。
自助图书馆可以开设微博、微信公众号、开发自己的客户端，开辟出读者相互交流的区域，让读者能够随时发布自己的感想、建议，自助图书馆也能够针对读者提出的问题进行及时的反馈。1.4文献利用率较低自助图书馆实际上面临着艰难的处境：由于图书采购经费有限，不能及时更新购买足够量的新书和报刊，读者的阅读需求因此得不到满足。