另一方面，在组织业务活动方面，协助其举办知识竞赛、演讲会、座谈会等活动，使其各项活动的开展既轰轰烈烈又扎扎实实。
对策：（1）开通短信、飞信、微博、电子邮箱等服务，甚至打印通知单，作为工作人员对借在手中而又有别人预约该书的读者主动提醒及时归还图书，即建立以读者为本的个性化主动服务模式。究其原因：经电话和与读者面对面了解，有些读者因对图书预约系统不了解或不会用，导致预约的书不是本人急需的书，失去了预约的意义。
如图1所示。另一个原因就是在服务总台还书时，遇到借还书的高峰期，比如每天上午10：10～10：30之间，学生上完第一大节课便蜂拥来到图书馆，这时候借还书的读者较多，还有周六的中午临下班之际，都是借还书的高峰期，若是工作人员稍不注意，预约图书未被挑出，把预约书当作普通书一起放的话，这本有读者预约的书便随同其它书上到待排架乃至正常架位，被其他读者拿去阅读是大概率事件，前来取预约书的读者当然难以找到该书了。预约书到馆后真正按时借出的不多。
从图1中的25本一直处于等待状态的预约书详细信息来看，其失效的原因主要是：（1）这些预约的图书不能及时回到馆周转，基本上都是热门畅销、知识更新快速、专业性较强以及品质高的图书，而读者之间相互传阅，延长了这些热点图书的周转时间段，因而这25位读者的预约都处于长期排队状态。有的读者随意申请预约，之后既不关心预约图书的有关信息，又不主动取消预约申请，导致预约书到馆了都不知道。
1.2 关于我馆预约书的调查问卷的主要问题1.3 归纳存在问题通过以上预约书的统计及调查问卷分析，主要存在以下四个问题：（1）预约单已发但书找不到。
另外，图书馆还可以在微博设留言板，使读者能在微博上留言、咨询、投诉、表扬等，同时，图书馆充分利用微博的互动参与特性，积极发起话题和讨论，让广大读者爱上预约书，以促进解决预约书的相关问题。所谓预约，是指允许读者对已借出的某种图书通过预约方式提出借阅要求，待该书归还后，由图书馆的借还系统按照预约先后顺序自动发通知单给读者前来借阅的一种服务形式[1]。
（4）自助借还机上还回的有预约的书常常出现丢失现象。按要求操作预约书的读者则每次加诚信分一分，每学期统计一次，图书馆给予诚信分高的读者表扬或奖励。
（2）预约时间久但都不成功3.3 图书馆自身的缺陷我国许多图书馆都缺乏相应的资金进行更新，大部分图书馆只是初步实现了信息化管理，并没有形成信息化管理的系统。