一、信息化进程图书馆特征 图书馆设计的信息化进程中，需要人力资源结合高科技知识，具有扎实的理论基础及渊博的知识储备。
五、公共图书馆多元化信息服务随着社会的信息化，图书馆信息服务也向着多元化发展。营造浓厚的读书学习氛围，充分体现公共图书馆服务内容多元化。
文化主管部门在闹市区设置醒目的宣传牌、宣传栏，编辑图书馆借阅指南等宣传资料发放给广大市民，经常性地开展阅读咨询活动。三、公共图书馆多元化服务内容活动是公共图书馆体现职能，增强社会效益的重要载体与方式。一方面需要公共图书馆管理员素质技术的多元化，包括先进的价值理念与较高水平的文化知识和科学知识，因此，公工图书馆管理员要不断学习，不断丰富自己的知识储备，不仅懂得图书馆专业知识，还得学习和掌握计算机、自然科学、心理学、管理知识等等。
既要满足绝大部分普通读者的需求，也要满足少部分专业学者的特殊需求。既要有传统的到馆借阅方式，还要有通过现代科技设备实现的24小时无人借阅模式。
同时，如何利用图书馆，如何进行科学阅读，也是大部门读者需要迫切了解及掌握的问题，这些问题都需要信息服务和加强宣传来加以解决。
充分利用广播、电视、报刊、图书馆网站等媒体进行广泛的宣传动员，设立社区图书馆专题、读书知识版、小书虫排行榜等栏目，就图书馆借阅及检索书籍的方法、手段作系统的宣传，及时帮助广大市民解决借阅过程中遇到的问题，充分发挥传媒对图书馆相关信息的正确导向作用和宣传作用。2.彩云服务有效地满足了广大读者的阅读需求，提高了读者满意率。
内蒙古图书馆彩云服务的独特创新解决了以上难题，为我国其他图书馆的在采购服务和资源建设方面做出了有益探索，今后的广泛推广实施将为图书馆界带来一场新革命。五、结语彩云服务的推广实施，将转变图书馆界的服务方式、服务理念、服务流程，为广大读者提供一站式服务、个性化服务等创新服务，使资源建设与服务更加高效快捷，实现了公共图书馆资源服务与需求的有效对接，满足了广大读者的阅读需求，必将为图书馆界带来一场新革命。
彩云服务大大提升了图书流通率，新书流通率甚至达到了100%，也带动了图书馆服务核心指标――目标人群覆盖率、持证率、到馆率、点击率跨越式提升。1.彩云服务平台实现了效能创新，一般新购图书流通率达100%。